重慶：夢想的力量，從“地下室創客”到寵物行業第一

新華社重慶５月２４日電（記者 張琴）狹窄淩亂的地下室，沒有空調的重慶酷暑中，幾名年輕人正揮汗如雨編寫代碼；飲料吧、滑梯樓梯、纜車會議間、ＫＴＶ等，萌寵的動物漫畫無處不在，近４００名年輕人歡快地忙碌著……這是一個跨越八年時間的畫面，呈現的是Ｅ寵網從“地下室創客”成長為寵物行業第一的關於夢想的故事。

時間倒回到八年前，Ｅ寵網的創始人都是剛畢業或在校讀研的大學生，啟動資金不足兩千元，平均每年搬一次家，有月租２００元的２０平米的閣樓、月租８００元的學校教工宿舍地下室、寫字樓的車庫地下室……

“沒有空調、僅有一扇小窗，重慶夏天四十多度，穿著大褲衩編代碼，汗水不斷地流，只能每隔五分鐘就去衝一次涼水”，創始人之一、首席技術總監王剛説，即便如此，也沒有想過放棄，因為小夥伴們都在堅持。

首席人力資源總監余振説，最多時欠債五萬元，一台用來送貨的二手電瓶車就是所有資産。“每個人都是客服、採購員、打包員、送貨員等。客戶下了單，我們就騎著二手電瓶車去寵物市場進貨，回來打包再騎車送出去。”

首席執行官肖宇堅信“理想主義者總會發光”。王剛對一件往事記憶深刻：肖宇冒著大雨送完貨回到辦公室，熱著剩菜，邊吃邊高興地聊客戶的事。來拜訪的投資人哭了，王剛也哭了。然而，肖宇卻不記得，反而覺得“我們就是逆襲，運氣太好了”。

早期團隊裏唯一的女生魏高俊説，面試時經過黑樓道來到陰暗的地下室，月薪５００元，房租就要用去３５０元，“為什麼堅持，因為他們追求夢想的精神感染了我。”

送貨途中摩托車擋板被撞歪、手臂擦破皮，還是堅持送貨到客戶家；扛著２０公斤的貓砂，爬了九層樓送貨，雖然價值僅４０元，這樣的故事太多。用戶第一是Ｅ寵網的第一準則：推出寵物定制數據檔案，提醒寵友驅蟲、打免疫針、寵物過生日等；每名客服都經過培訓能提供寵物專業知識諮詢服務；開展寵物比賽等活動，專車上門接送寵友；針對小型寵物，把大包貓糧狗糧拆零賣，僅保鮮袋的氧化劑就改進了五次……

時間是檢驗一切的真實標準。Ｅ寵網用時間換回第一批粉絲、第一撥商家支持、第一個天使投資，又用時間精耕細作做系統、做服務、做倉儲、做物流。２０１４年底，Ｅ寵網成為寵物行業最大零售單店，月度銷售額過千萬；如今，Ｅ寵網産品種類３萬多種，用戶１００多萬，年銷售額上億元，員工４５２人，倉庫１００００平米；２０１５年，Ｅ寵網獲Ａ輪投資５０００萬元，目前新一輪融資意向投資上億元，市場估值５億元，計劃２０１９年前上市。

夢想會産生無限的激情和動力。Ｅ寵網現在擁有寵物上門洗澡、寵物交易、寵物殯葬、寵物婚介、寵物産業基金、全球供應鏈等業務，肖宇説“夢想還有很多，要走的路還有很長”。