上半年工商部門查處網絡交易監管案件2876件 增長近八成

新華社北京7月22日電（記者 高敬）在國家工商總局22日舉行的發佈會上，新聞發言人于法昌介紹，今年上半年，全國工商和市場監管部門共查處網絡交易監管案件2876件，比上年同期增長79.4%。

網購是消費者熱衷的購物方式，卻也伴隨著很多不規範不誠信問題。于法昌介紹，上半年各地集中開展網絡市場監管專項行動，抓住節假日等集中促銷關鍵時點，重點整治網絡商標侵權、銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題，共查處網絡交易監管案件2876件。

同期，全國工商和市場監管部門受理的消費投訴中，網絡購物投訴量最多且增長最快，共受理網絡購物投訴10.1萬件，增長66.2%。

于法昌介紹，針對百姓反映比較突出的供水、供電、供氣、交通運輸等行業強制交易、濫收費用等問題,工商總局開展了整治公用企業限制競爭和壟斷行為突出問題專項執法行動。截至6月30日，全國工商機關依據反不正當競爭法已立案478件，結案118件，案值2.7億元，罰沒金額2738萬元。

上半年，全國工商和市場監管部門共受理消費者訴求385萬件，增長5.5%。其中，消費者投訴77.2萬件，增長30.4%，成功調解消費糾紛51.5萬件，爭議金額19億元，為消費者挽回經濟損失8.7億元。

同時，工商和市場監管部門圍繞消費熱點問題，加大消費維權力度，不斷改善消費環境。通過啟動全國12315互聯網平臺建設，全面落實消費環節經營者首問責任和賠償先付制度，積極查處對社會有廣泛影響的消費侵權事件，如哈爾濱“天價魚”、上海“天價茶”等，積極回應社會關注。