鼓浪嶼災後冷清，武夷山、土樓整改迎賓——福建5A級景區的黃金周新貌

新華社福州10月4日電（記者劉旸、顏之宏、劉娟）鼓浪嶼前不久遭遇超強颱風“莫蘭蒂”侵襲成了“災區”，土樓、武夷山兩個月前被國家旅遊局嚴重警告，福建3家5Ａ級景區在今年國慶黃金周過得不似往年“舒心”。然而，災後重建、責令整改，既是壓力也是動力，景區在小長假呈現出許多“新氣象”。

今年第14號颱風“莫蘭蒂”重創廈門，往年黃金周住宿緊俏的鼓浪嶼，今年卻有餘房。“十一”假期島上每天限客1.5萬人，而平時高峰期遊客能達到6萬多人。輪渡碼頭等候區域9條安檢通道僅開放了5條，也沒出現排隊等待的現象。

原本人滿為患的鼓浪嶼碼頭廣場顯得少有的空曠，遊客三五成群、步履悠閒。受颱風影響，島上古樹大面積受損，一些古木仍未被扶起，暫用鋼管固定，有些大樹身上還打著“點滴”。

清冷的鼓浪嶼反而優化了遊客的體驗。來自武漢的大二學生衚同在網上預訂半自助遊，順利“搶”到船票。“感覺很棒，不用抬頭看人，低頭看腳。”

對於8月剛被國家旅遊局點名批評的武夷山和土樓景區來説，黃金周剛好是檢驗整改效果的機會。對於基礎設施配套不完善、“廁所革命”滯後、變相強迫消費、庸俗講解、“野導遊”現象等問題，景區拿出了針對性解決方案，假期中接受遊客和社會監督。

據武夷山旅遊發展股份有限公司總經理吳王介紹，景區已經對老舊模糊的標識牌予以更換和清洗；完成景區道路修繕、建築物破損修復130余處；35個公共廁所中24個已經完成改造，年底前會全部完成改造。

永定振成樓樓主林日耕告訴記者，當地工商部門時常來抽查，家中擺放的土特産品都是明碼標價。“國家旅遊局的警告對我們來説是‘當頭一棒’，大家主動拆掉佔道經營的違章搭蓋，村裏還新修了村民停車場，給景區道路留了不少空間，現在很少看到‘野導遊’搶客了。”

土樓旅遊發展有限公司常務副總經理李文標介紹，公司正在組織正規導遊培訓，參加培訓的導遊將統一著裝和管理。武夷山市旅遊局局長鄧立俊表示，武夷山市對72條進山通道進行全面監控，對“野導遊”帶客逃票的重點線路增派專人值守，加強電子監控，並提示遊客不要接受路邊人員提供的旅遊服務等。此外，景區還加強了購物點高額返利的集中整治，壓縮“野導遊”違法攬客空間，從根源上掐斷“野導遊”的利益輸送鏈。

武夷山的竹筏工不是導遊，但在沿溪漂流中，他們往往通過“庸俗講解”索要小費，對不給小費的遊客還存在譏笑嘲諷的現象。武夷山市景區管委會副主任王良英錶示，“我們要求筏工對遊客使用規範講解和提示，同時建立服務質量抽查機制，對違反崗位要求的員工從嚴處理。”

據初步統計，國慶長假期間，武夷山景區日均接待遊客近1.5萬人次，接到兩起投訴均已妥善處理。