北京地稅諮詢服務平臺上線

北京市民專屬地稅諮詢熱線開通。10月8日，82012366全新諮詢服務平臺正式開通上線，納稅人可撥打電話諮詢北京市地稅局業務範圍內的所有問題。

北京地稅諮詢服務平臺位於平谷區地稅局，目前已開通座席81個。市民撥打82012366可進行北京地稅業務範圍內的查詢和稅收政策諮詢，也可以受理涉稅違法行為舉報和對北京地稅系統稅務幹部服務投訴。

據介紹，北京地稅諮詢服務平臺上線是對12366諮詢服務熱線的輔助與補充，能夠有效分流其中涉及北京地稅業務範圍的政策諮詢，緩解12366熱線的話務壓力。

接下來，諮詢服務平臺將逐步整合北京地稅各區（分）局諮詢電話資源，實現規範化管理，屆時納稅人不論撥打北京市地稅系統任一稅務所的諮詢電話，均可呼轉至82012366諮詢服務平臺，獲得統一準確的答覆。

北京市地稅局副局長唐學軍介紹，諮詢服務平臺最高開通座席156個，系統可保障400人撥打諮詢電話。在現有基礎上，諮詢服務平臺將進一步整合電話、網站、微信、即時通訊等多渠道服務資源，為全市納稅人提供更為便捷、優質、高效的納稅諮詢服務。（記者 董禹含）