天津市全面簡化優化公共服務流程

方便基層群眾辦事創業
天津市全面簡化優化公共服務流程

記者從天津市審批辦獲悉，從即日起本市各區人民政府、各市級部門及國有企事業單位等公共服務提供單位將全面啟動簡化優化公共服務流程，方便基層群眾辦事創業工作。

本市簡化優化公共服務流程工作主要包括：全面梳理和公開公共服務事項目錄，砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續，推進統一辦事、簡化流程和創新服務方式，推進信息共享業務協同，加強服務能力建設和作風建設，推進網上諮詢和網上辦事等六個方面共計22項具體工作任務。按照全市總體部署，紮實做好開發一套公共服務運行新系統，實現統一編制公共服務事項目錄、統一編制公共服務事項辦事指南、統一規範公共服務事項內容標準、統一梳理公共服務事項辦理流程等四個“統一”。開展公共服務事項“一口式”受理，公共服務首辦負責制，公共服務事項預約受理、上門辦理機制，公共服務事項自助辦理機制，公共服務事項全城通辦機制等五種多元化服務形式。同時，還要建立公共服務運行保障機制、健全公共服務能力培訓機制、建立暗訪糾錯機制、建立健全激勵和問責機制，保障所有公共服務措施落地生根，提升群眾獲得感和滿意度，不斷激發本市市場活力，優化發展環境。

下一步，本市將以此項工作為契機，加快轉變政府職能，縱深推進簡政放權、放管結合、優化服務改革，加強公共服務載體建設，利用“互聯網+公共服務”模式，建立健全公共服務體系，合理調整和配置本市公共服務資源，提高基本公共服務均等化水平，不斷提升本市公共服務水平和群眾滿意度。（記者 劉平）