EN
https://www.gov.cn/

工商總局:三星要妥善做好手機召回的後續處理工作

2016-10-12 21:56 來源: 新華社
字號:默認 超大 | 打印 |

新華社北京10月12日電(記者 高敬)國家工商總局消保局負責人12日就三星Note7手機燃損事件表示,希望三星公司切實承擔起跨國企業的社會責任,妥善做好手機召回的後續處理工作,維護好中國消費者的合法權益。

這位負責人説,三星公司同時要吸取經驗教訓,加強商品質量的管控,杜絕此類事件的再度發生。

據介紹,三星Note7手機發生燃損事件後,工商總局多次與三星公司了解溝通相關情況,並於9月23日上午約談了三星(中國)公司有關人員,提出要在查清問題的基礎上,實事求是地解決中國消費者的合理合法訴求,避免差別對待不同國家消費者。

消保局提出,三星公司要加強商品質量內部管控,確保投入市場銷售的商品質量合格,符合産品質量法等法律法規的規定。同時,要認真貫徹消費者權益保護法,主動落實法律賦予經營者的責任和義務,自覺承擔商品售後服務的責任。對存在質量問題的手機,要自覺停止銷售併為消費者辦理退貨;對存在缺陷的問題手機,應主動報告有關行政部門並採取召回等措施,主動消除質量安全隱患。

目前,三星公司已表示要召回在中國大陸銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note7手機。

【我要糾錯】責任編輯:王洋
掃一掃在手機打開當前頁