創新，讓千年商都更具國際范

創新，讓千年商都更具國際范
——來自第120屆廣交會的報道

第120屆廣交會現場。陳穗林 攝

第120屆中國進出口商品交易會（又稱廣交會）10月15日在廣州拉開帷幕，將於11月4日結束。

從1957年春季創辦以來，廣交會已連續舉辦60年，是我國歷史最悠久、規模最大、到會客商最多的綜合性國際貿易展會。廣交會讓廣州這座“千年商都” 更具國際范。

1 創新成廣交會新標識

作為廣州的一張重要名片，60年來，廣交會一直創新求變。

一是優化參展結構，不斷豐富展會功能。結合國家政策、行業發展趨勢，通過細分、整合和開拓新題材等方式，廣交會展區結構更好地適應國際市場變化和國家外貿發展的需要。廣交會還創新辦會模式，實現“展”“會”互動，舉辦多種類型的會議論壇；創辦廣交會産品設計與貿易促進中心，引入國內外優質設計資源與中國製造對接；組織廣交會出口産品設計獎評選，鼓勵企業創新。

二是廣交會從2007年春季第101屆起，更名為中國進出口商品交易會，設立進口展區，累計已有來自108個國家和地區超萬家次的優質境外企業參展。

三是從2004年春季開始設立品牌展區，鼓勵和扶持“自有知識産權、自主品牌、高技術含量、高附加值”的産品參展。目前，廣交會已成為中國培育自主品牌的基地，成千上萬的中小企業從這裡揚帆起航，走向世界。30年前進入廣交會的海爾、美的、格力、愛仕達、貝發等企業，依託廣交會成長壯大，如今已發展成為行業領軍企業，有的還成為世界500強。

四是創新招商模式，擴大參與客商規模。2014年率先搭建國際社交網絡招商平臺，打造以臉書、領英為核心的六大國際社交媒體生態圈，並在谷歌、雅虎等國際主流搜索引擎投放廣告，做到全球範圍內的信息覆蓋和聲量擴展；開展全球遠程視頻招商，自2014年以來，共在全球34個國家成功舉辦了近100場遠程視頻招商活動，吸引6000余名客商參加和100多家媒體報道；開展參展企業、老採購商邀請採購商活動，加大對VIP採購商特別是“一帶一路”沿線國家客商的邀請力度；開展全球跨界合作招商，聯合中國南方航空、阿聯酋航空、卡塔爾航空等國際知名航空公司及國際酒店集團，為境外採購商推出多種機票、住宿優惠活動，提升客商與會體驗。

五是自第115屆起，大力實施《廣交會綠色發展計劃》，推動企業綠色布展，明確要求展位佈置必須符合簡約化、標準化、環保化發展趨勢，設計理念和材料使用要體現減量化、再使用和再循環原則，展示效果要體現簡約、和諧、美觀、標準，確保本屆廣交會綠色展位達到100%。

六是深入推進智慧廣交會建設。第120屆廣交會推出新版官網、移動客戶端、電子郵件營銷系統、數據處理平臺等重點項目，展前向全球採購商集中展示推送參展企業及其線上展品，展中提供系列智慧服務、搜索引擎、參展助手等，提升客商採購和參展效率；展後為客商提供有關參展後續追蹤，不斷提升客戶參展體驗。

2“一帶一路”參展企業361家

自2013年共建“一帶一路”倡議提出以來，廣交會作為中國外貿發展最重要的促進平臺，致力於深化與“一帶一路”沿線國家的經貿合作，取得了巨大成就，成為連接中國與沿線國家經濟貿易的紐帶。

據統計，本屆廣交會進口展區共有來自40個國家和地區的615家企業參展，其中，“一帶一路”沿線國家的參展企業達361家。

想當年，第一屆廣交會只有來自馬來西亞、新加坡、印度尼西亞等9個沿線國家的採購商到會。隨著中國實行改革開放，特別是加入世貿組織後，古老的絲綢之路煥發出新的活力。加入世貿組織至今的29屆廣交會中，沿線國家與會人數每屆約為7萬人，超過當屆與會總人數的1/3。2016年春季，第119屆廣交會到會沿線國家採購商更是超過8.1萬人，佔當屆廣交會到會採購商近44%，其中來自東盟和南盟國家採購商增長明顯，同比分別增長6%和5.65%。

廣交會聚焦“一帶一路”沿線國家，以“互聯網+”加大對沿線國家的招商力度，選取沿線國家客商關注的産品，製作並優化相應語種關鍵詞廣告，開展精準營銷。第120屆廣交會在以往基礎上，還重點擴大對沿線國家採購商的邀請，沿線國家採購商的邀請數佔邀請總量的49%。

3　從“群眾跑腿”到“信息跑路”

不僅廣交會這種大型的商展活動在不斷創新，廣州的政務服務也在不斷創新，為商業發展提供了更加便利的投資貿易環境。目前廣州在行政審批制度改革、通關便利化等方面，形成了國際貿易單一窗口、關檢“三個一”（一次申報、一次查驗、一次放行）、“三互”（信息互換、監管互認、執法互助）等一系列創新經驗，改革步伐走在全國前列。

在廣交會展館所在地的琶洲，廣州市政務服務中心設立了琶洲分中心——海珠琶洲政務客廳，以用戶體驗和人性化服務為新導向，全力為當地企業提供高效優質的審批服務，為市民提供普惠公平、高效便捷的便民服務，吸引優質企業和人才入駐。

琶洲政務客廳是中國首家第四代政務服務中心，於今年6月20日正式運營。該中心推出了全國第一個“點餐式”一窗辦多事的服務，讓群眾自選多證聯辦的並聯審批模式，“訂單式”自選服務，“打包式”事項受理。琶洲政務客廳還推出即時型政務微信在線應詢。群眾可通過微信服務終端選擇審批部門，將所需材料逐一拍照上傳並在線提交申請。負責審核部門安排人員在後臺進行“預審復審、現場勘查、證件打印”等行政審批環節，變“群眾跑腿”為“信息跑路”。

中心成立了一支專門為琶洲互聯網創新集聚區企業進行全環節全事項審批代辦服務的工作隊伍，引導各重點企業利用審批流程優惠措施辦理項目報建工作，實現各重點建設項目在立項、用地、規劃、施工等各階段的提速辦理。

為打造廣交會服務品牌，該中心還聯合廣州海關做好參展企業的服務工作，主動為企業提供海關進駐事項中關於會展備案、通關、監管、核銷等全流程諮詢服務，幫助宣傳海關政策和通關便利措施，並以獨特的交通優勢方便參展商和客商就近辦事，搭建參展商、客商與海關之間的服務橋梁，協調解決參展商在通關過程中遇到的難題，加快會展物資的通過速度。政務客廳還為參展商和客商提供普通話、英語、粵語的多語言服務，一改傳統的櫃臺式窗口設置模式，採取洽談式的服務窗口和服務模式，並創新配置休閒等候區，由智慧機器人提供咖啡傳送服務，使辦事客商和群眾能在時尚、舒適、輕鬆的國際化政務客廳環境中辦理事務。

就在9月13日，美國時代公司首席內容官兼《財富》雜誌主編穆瑞瀾正式宣佈：2017年《財富》全球論壇落戶廣州，相信它將為這座千年商都帶來更多的國際元素和商業新機遇。（記者 羅艾樺 李 剛）