質檢總局關於2016年11種電子商務産品質量國家監督專項抽查情況的通報

質檢總局關於2016年11種電子商務産品
質量國家監督專項抽查情況的通報
國質檢監函〔2016〕589號

各省、自治區、直轄市及新疆生産建設兵團質量技術監督局（市場監督管理部門）：

2016年，質檢總局針對網絡銷售的女式內衣、休閒服裝、羊絨針織品、羽絨服、背提包、床上用品、廚房機械、電水壺、豆漿機、電飯鍋、移動式插座等11種電子商務産品組織開展了産品質量國家監督專項抽查。現將有關抽查情況通報如下：

一、基本情況

（一）抽查檢驗總體情況 。

本次抽查採取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式，抽查了535家企業生産的571批次産品（不涉及出口産品）。經檢驗，有439家企業生産的472批次産品合格，監督抽查合格率為82.7%；檢出99批次産品不合格，不合格産品檢出率為17.3%。

本次重點抽查了服裝類産品（女式內衣、羊絨針織品、羽絨服、休閒服裝）、小家電類産品（廚房機械、豆漿機、電水壺、移動式插座、電飯鍋），除此之外還抽查了床上用品和背提包。

本次抽查中，不合格産品檢出率超過20%的有3種産品，女式內衣23.2%，移動式插座31%，背提包68.3%。不合格産品檢出率在10%至20%的有5種，廚房機械10.3%，床上用品16%，休閒服裝16.9%，豆漿機11.8%，電水壺17.2%。不合格産品檢出率低於10.0%的有3種，羊絨針織品9.7%，羽絨服5.2%，電飯鍋産品未發現不合格。

（二）抽樣來源和批次分佈。

按照産品種類劃分，11類産品抽查批次數見下圖：

本次抽查涉及天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、噹噹網、亞馬遜、凡客誠品、唯品會、王府井、麥包包等10家電子商務平臺企業。其中，抽查了天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、噹噹網、亞馬遜、凡客誠品、唯品會、王府井等9家電商平臺企業銷售的318批次服裝産品，涉及299家生産企業，包括女式內衣、羊絨針織品、羽絨服、休閒服裝4種産品；抽查了天貓、京東商城、1號店、蘇寧易購、噹噹網、亞馬遜、唯品會等7家電商平臺企業銷售的162批次小家電産品，涉及149家生産企業，包括廚房機械、豆漿機、電水壺、移動式插座、電飯鍋5種産品；抽查了天貓、京東商城、唯品會、麥包包等4家電商平臺企業銷售的41批次背提包，涉及39家生産企業；抽查了天貓、京東商城、1號店、亞馬遜、唯品會5家電商平臺企業銷售的50批次床上用品，涉及48家生産企業。

（三）本次抽查的主要特點。

一是重點抽查B2C模式電商企業的自營産品。B2C模式即“商對客”模式，是指由電商企業直接面向消費者銷售産品。本次抽查涉及的10家電商平臺企業，其經營模式均以B2C為主。另外，在京東等9家電商平臺抽查均以平臺自營産品為主，在天貓平臺抽查以旗艦店、品牌專賣店産品為主。

二是突出抽查集中産區。結合産品區域分佈特點，重點覆蓋了廚房機械、羊絨針織品、羽絨服、背提包、床上用品、電水壺、移動式插座等産品集中産區的生産企業。

三是突出源頭追溯。通過電商平臺企業，聯絡生産企業對樣品和檢驗結果進行確認，探索建立電子商務産品質量源頭追溯機制，為落實不合格産品屬地查處工作奠定基礎。

四是突出監管聯動。及時將檢驗結果反饋給電商平臺企業，督促電商平臺企業對不合格産品採取處理措施，並建立健全質量內控體系，著力加強對供應商的管理。

（四）抽查發現的主要質量問題。

一是背提包産品振蕩衝擊性能不合格現象突出。背提包産品共抽查41批次，發現不合格産品28批次，全部存在振蕩衝擊性能不合格情況。另外，背提包不合格産品區域較為集中，其中廣東省有20家企業生産的20批次産品不合格，佔抽查發現不合格産品批次總數的71.4%。

二是床上用品和服裝産品檢出可分解致癌芳香胺染料。床上用品共抽查50批次，發現不合格産品8批次，其中2批次産品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。休閒服裝共抽查59批次，發現不合格産品10批次，其中1批次産品檢出可分解致癌芳香胺染料不合格。

三是服裝産品纖維含量不合格情況嚴重。女士內衣抽查發現的16批次不合格産品中，有13批次都存在纖維含量不合格情況。休閒服裝抽查發現的10批次不合格産品中，有9批次均為纖維含量不合格。羊絨針織品抽查發現的9批次不合格産品中，有8批次均為纖維含量不合格。

二、抽查結果分析

（一）女式內衣。抽查了68家企業生産的69批次産品，不合格産品檢出率為23.2%。檢驗了纖維含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐幹摩擦色牢度和拉伸彈性回復率等9個項目。經檢驗，共有16批次産品不合格，主要質量問題是：13批次産品纖維含量不達標、1批次産品甲醛含量超標、1批次産品pH值不合格、1批次産品耐酸汗漬色牢度不合格、1批次産品耐鹼汗漬色牢度不合格。

（二）休閒服裝。抽查了53家企業生産的59批次産品，不合格産品檢出率為16.9%。檢驗了甲醛含量、PH值、可分解致癌芳香胺染料、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐水色牢度、耐幹摩擦色牢度、纖維含量、耐光、汗複合色牢度等9個項目。經檢驗，共有10批次産品不合格，主要質量問題是： 1批次産品可分解致癌芳香胺染料不合格、9批次産品纖維含量不合格。

（三）羊絨針織品。抽查了85家企業的93批次産品，不合格産品檢出率為9.7%。檢驗了纖維含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐幹摩擦色牢度等8個項目。經檢驗，共有9批次産品不合格，主要質量問題是：8批次産品纖維含量超標、2批次産品耐鹼汗漬色牢度不合格、1批次産品耐水色牢度不合格、1批次産品耐酸汗漬色牢度不合格。

（四）羽絨服。抽查了93家企業生産的97批次産品，不合格産品檢出率為5.2%。檢驗了甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐幹摩擦色牢度、耐唾液色牢度、纖維含量、衣帶縫紉強力、不可拆卸附件拉力、羽絨含絨量、絨子含量、鴨毛（絨）含量、羽絨耗氧量、羽絨微生物等16個項目。經檢驗，共有5批次産品不合格，主要質量問題是：3批次産品纖維含量不合格、2批次産品羽絨含絨量不達標、2批次産品絨子含量不達標。

（五）背提包。抽查了39家企業生産的41批次産品，不合格産品檢出率為68.3%。檢驗了標識、振蕩衝擊性能、縫合強度、配件、拉鏈耐用度、摩擦色牢度、五金配件耐腐蝕性、可分解有害芳香胺染料（面料）、可分解有害芳香胺染料（裏料）等9個項目。經檢驗，共有28批次産品不合格，全部存在振蕩衝擊性能不合格問題，同時還有5批次産品標識不合格、6批次産品縫合強度不合格。

（六）床上用品。抽查了48家企業生産的50批次産品，不合格産品檢出率為16%。檢驗了甲醛含量、PH值、可分解致癌芳香胺染料、耐酸汗漬色牢度、耐鹼汗漬色牢度、耐水色牢度、耐幹摩擦色牢度、纖維含量等8個項目。經檢驗，共有8批次産品不合格，主要質量問題是：3批次産品PH值不合格、2批次産品可分解致癌芳香胺染料不合格、4批次産品纖維含量不合格。

（七）廚房機械。抽查了59家企業生産的68批次産品，不合格産品檢出率為10.3%。檢驗了産品的對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部佈線、電源連接和外部軟線、外部導線用接地端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目。經檢驗，共有7批次産品不合格，主要質量問題是：3批次産品穩定性和機械危險不合格、2批次産品電氣間隙、爬電距離和固體絕緣不合格、1批次産品輸入功率和電流不達標、1批次産品發熱不合格、1批次産品工作溫度下的泄漏電流和電氣強度不合格、1批次産品泄漏電流和電氣強度不合格、1批次産品接地措施不合格。

（八）豆漿機。抽查了17家企業生産的17批次産品，不合格産品檢出率為11.8%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部佈線、電源連接和外部軟線、接地措施、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等14個項目。經檢驗，共有2批次産品電源連接和外部軟線項目不合格。

（九）電水壺。抽查了29家企業生産的29批次産品，不合格産品檢出率為17.2%。檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、工作溫度下的洩露電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、機械強度、結構、內部佈線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等14個項目。經檢驗，共有5批次産品不合格，不合格項目主要是輸入功率和電流、非正常工作、結構、電源連接和外部軟線、接地措施、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等。

（十）移動式插座。抽查了25家企業生産的29批次産品，不合格産品檢出率為31%。檢驗了防觸電保護、尺寸的檢查、移動式電器附件的結構、耐熱、絕緣材料的耐非正常熱、耐燃和耐漏電痕化等5個項目。經檢驗，共有9批次産品不合格，主要質量問題是：3批次産品尺寸的檢查不合格、1批次産品防觸電保護不合格、5批次産品移動式電器附件的結構不合格、4批次産品耐熱不合格。

（十一）電飯鍋。抽查了19家企業生産的19批次産品，檢驗了對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩定性和機械危險、機械強度、結構、內部佈線、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣、等級效能（熱效率值、待機能耗）、保溫能耗等18個項目。本次抽查未發現不合格問題。

三、工作要求

針對本次産品質量國家監督抽查中發現的問題，各省、自治區、直轄市質量技術監督部門（市場監督管理部門）要按照《中華人民共和國産品質量法》和《産品質量監督抽查管理辦法》等法律法規的規定，認真做好以下工作：

（一）對於本次抽查中産品質量不合格的生産企業，特別是抽查發現産品質量不符合國家強制標準的，應依法責令企業停止生産銷售不合格産品，按照有關規定監督銷毀或者作必要的技術處理。

（二）針對本次抽查中反映出的突出質量問題，如背提包振蕩衝擊性能不合格；服裝産品、床上用品出現的纖維含量、可分解致癌芳香胺染料不合格；移動式插座移動式電器附件的結構不合格等，要加大對生産企業的後續跟蹤監督檢查力度。

（三）將本次抽查不合格産品情況通報地方政府及相關部門，共同督促企業依法落實産品質量安全主體責任，引導企業嚴格按照標準組織生産，切實維護産品質量安全。

附件：1. 2016年女式內衣産品質量國家監督專項抽查産品及

其企業名單

2. 2016年休閒服裝産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

3. 2016年羊絨針織品産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

4. 2016年羽絨服産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

5. 2016年背提包産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

6. 2016年床上用品産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

7. 2016年廚房機械産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

8. 2016年豆漿機産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

9. 2016年電水壺産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

10. 2016年移動式插座産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

11. 2016年電飯鍋産品質量國家監督專項抽查産品及其企業名單

質檢總局

2016年11月1日

相關附件：附件