重慶市出臺全國首部公租房物業管理規範

記者11月7日從市公租房管理局了解到，日前，我市出臺《公共租賃住房物業管理規範》（以下簡稱《規範》）。據了解，這也是全國第一部針對公租房的物業管理規範。

《規範》共有14章，涉及機構、人員、禮儀、服務時限等11個方面，共計318項具體條款。市公租房管理局相關負責人表示，總體看，公租房作為住房，與商品房具有相同的居住屬性，而在具體物業管理服務上，《規範》的要求更加細化。同時，公租房作為保障性住房，具有不同於商品房的保障和管理屬性，《規範》也對此做了相應的明確。

“公租房的物業管理規範與普通商品房主要有三個方面的不同。一是公租房屬於保障性住房，服務的是廣大的中低收入住房困難群眾，所以物業管理收費較低，但安全管理等規範指標要求並不低；二是公租房的性質決定了物業管理規範中，要具備監督管理職能，配合相關部門對承租人使用房屋的行為進行管理；三是公租房作為我市的國有資産，保值增值要求嚴格，所以物業維護方面的要求也更加細化。”該人士舉例説，目前我市公租房的物業管理費定為1.03元/平方米，比普通商品房要低很多。

接下來，市公租房管理局準備就《規範》對物業公司人員進行全覆蓋培訓。“現在我市有9家一級資質的物業公司，共3000多人參與公租房的物業管理工作，所以培訓是很有必要的。我們的目的，就是要統一公租房的物業管理標準，達到一個標準打卡、一個服務要求。”該負責人如此表示。

據了解，《規範》從2013年起開始立項，由市國土房管局和市質監局共同制定；2014年基本制定完成，並開始接受專家、物業公司、承租居民的意見，修正後於今年正式出臺。（記者 楊駿）