拓展網購新業態 激發消費新動能

“雙11”消費盛宴折射經濟轉型升級新趨勢——
拓展網購新業態 激發消費新動能

“雙11”一串串不斷向上突破、激動人心的交易數據背後，印證著中國電子商務在運用互聯網思維和大數據、雲計算等技術手段，改造傳統産業、探索新興業態、激發消費潛能方面的巨大動能，也為轉型升級的中國經濟如何發力調結構、穩增長、擴內需照亮了未來之路——

面對今年“雙11”各大電商平臺紛紛創出交易歷史新高，國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員任興洲表示：“網購中39%屬於新激發的消費需求，以‘雙11’為代表的網絡購物對實現消費升級、拉動經濟增長功不可沒。”在阿裏巴巴集團CEO張勇看來，“雙11”的意義在於“探索用互聯網思想和技術去全面改革和升級傳統産業，使得消費者日益升級的消費需求得到有效滿足，使得整個商品生産、流通、服務的過程更加高效”。

這場被稱為“全球最具影響力購物節”的消費盛宴，已經成為技術、運營和商業模式探索的一次集中檢測和預演。線上和線下協同，技術與數據共舞，折射出供給側結構性改革與經濟轉型升級的新趨勢。

數據流轉的新融合

“去年‘雙11’，我們是淘寶女裝毛呢品類銷售第一名，但今年通過大數據智慧分析，我們以羽絨服取代了毛呢，果然受到歡迎。”11日晚7點，女裝品牌裂帛副總裁大禹對《經濟日報》記者説。

大數據在傳統製造業和零售業“觸網”融合中的重要意義已經顯現。庫存和物流在線上線下的打通是今年全渠道融合的重點。蘇寧雲商副總裁龔震宇表示：“數據打通讓蘇寧的商品種類從去年的1800種提升到今年的17000多種。”銀泰商業首席執行官陳曉東則表示：“數據流轉讓線下商業實體能夠做到過去線上線下單獨一方做不到的事，如根據線上消費數據，我們可以指導線下實體店的設計和商品規劃。”

融合的能量也在改變線上和線下的關係。市場機構Gartner電子商務團隊研究總監沈哲怡説：“線上和線下零售的邊界正在變得模糊，從業者開始尋求雙贏局面。”互聯網品牌茵曼去年開始在線下開設了近400家門店，茵曼所屬的匯美集團副總裁肖海坤告訴記者：“我們鼓勵消費者在線下試穿、體驗，以有效減少退換貨率。”截至11日下午5點，茵曼支付買家數比10日增長了85.6%。

“一頭一尾”的新市場

今年“雙11”，有人對巨大的交易額感到驚訝，武漢某廣告公司設計師李未然説：“到底是什麼人買了這麼多？”國美在線副總裁黃向平説：“市場增量主要來自‘一頭一尾’新客群：一方面是以農村市場為代表的低線市場，一方面是一線城市消費者的個性化需求，這兩部分人群的消費潛力被激發出來。”

低線市場的購買力在“雙11”極為亮眼。河南省孟州市東韓村“村淘”合夥人馬嬋娟在“雙11”當天只睡了3個小時，“從零點開始，我就忙著搶貨。”在貴州安順、河南許昌、浙江臨安，“村淘”合夥人也紛紛表示訂單和去年相比增加了4到5倍。京東商城截至中午12點，下單量同比增長最大的省份為新疆、西藏、廣西、海南、貴州。低線市場消費能量的釋放，源於包括支付、物流等電商基礎設施在農村的不斷推進。

對於一線市場的消費者來説，高端商品讓個性化消費需求得以滿足，跨境電商也不再以紙尿褲、奶粉包打天下。網易考拉海購CEO張蕾説：“日用百貨、保健品和食品成為今年的新增量。”天貓國際總經理劉鵬表示：“今年‘雙11’的突出變化是，跨境電商從標準品進入了非標準品，消費升級不在於客單價的提升，而在於消費理念的變化。消費者體現出嘗試新品牌和新品類的強烈願望。”在京東，意大利高級女裝絲襪莉華芝10分鐘內銷售突破1440條；zippo打火機機油1小時內銷售累計超過2噸。

“中國網購在消費升級上的拉動，甚至開始影響全球市場的貿易結構和定價策略，中國消費者參與方式和消費方式的變化，對全球品牌和零售業都是重大利好。”對外經濟貿易大學教授王健説。

産業鏈共生的新生態

在今年“雙11”中，“生態”一詞被各大電商平臺反復提及，越來越多“面孔”試圖在這場消費盛宴裏尋覓商機。任興洲表示：“網購在拉動生産製造之外，也在幫助保險、金融等服務業創新業務模式和服務方式，與互聯網深度融合。”

在消費金融領域，來自螞蟻金服的數據顯示，去年首次亮相“雙11”的“花唄”，今年挑起了大梁。截至11日下午5點，花唄支付筆數超過了1億筆，承擔了21%的支付佔比，撬動的交易總額達224億元。除了賣貨，新金融也給商家備貨提供了有力支撐。網商銀行行長俞勝法透露，今年9月至10月，網商銀行給133萬家中小商戶提供了近500億元貸款。來自京東金融的數據也顯示，11日的第一個小時內，支付峰值是去年同期的4.5倍，使用京東小金庫支付的消費筆數較去年同期增長了600%。

今年“雙11”的另一大贏家是保險業。在千億元銷售額的背後，是運費險、貨物破損險、食品保質險或者衣服褪色險等各類消費保險在為消費者的購物體驗提供保障。截至11日下午5點，消費保險突破4.7億筆，相當於平均每分鐘46萬單，提供保障金額超185億元。“非汽車類和汽車周邊産業，汽車之家今年第一次參加‘雙11’，産業鏈的共生趨勢進一步顯現。”汽車之家CEO陸敏告訴記者，“平安集團旗下100多萬保險代理人參與我們‘雙11’的信息傳播和銷售，電商平臺的生態規則、數據技術和資源，已經開始為整個鏈路實現商業價值賦能”。（記者 陳靜）