新疆維吾爾自治區地稅系統推進“法治稅務示範基地”打造特色品牌服務

為全面提升依法行政能力，加快法治機關建設，自治區地稅局牢固樹立依法治稅理念，在於田縣地稅局等14個基層縣局開展了“法治稅務示範基地”建設工作，從提升服務站位、提速業務辦理的角度出發，全面提升稅服務品質，積極打造特色品牌服務，受到了納稅人的一致“點讚”。

改善辦稅環境，豐富辦稅方式。升級辦稅服務廳硬體設施，合理規劃辦稅區域劃分，為納稅人提供方便、高效、舒適的辦稅環境；積極引導納稅人通過網上申報等方式辦理各項涉稅業務，以緩解辦稅窗口壓力，避免造成大廳擁堵、産生涉稅輿情。

發揮優勢資源，提升服務質效。簡化辦稅程序，優化工作流程，落實首問責任、提醒服務等個性化服務，並根據實際辦稅情況，及時調整、增加服務窗口，由導稅員為前來辦理涉稅事項的納稅人提供全程跟蹤服務；通過電話預約等方式，引導納稅人避開辦稅高峰，保障納稅人權益，拓寬反饋渠道。通過微信、網站等平臺及時公開相關稅收政策和各類涉稅信息，充分保障納稅人的知情權。通過設立諮詢臺、意見箱、微信互動、納稅人座談會等途徑，暢通納稅服務反饋渠道，了解納稅人維權訴求，當場投訴的，即時處理；事後投訴的，限時辦結。（張兵 尚孟 鑫峰）