“國際范”積聚海南旅遊新動能

2016年以來我省入境遊扭轉連續3年下滑局面，旅遊國際化水平不斷提高
“國際范”積聚海南旅遊新動能

　　在複雜嚴峻的國際環境下，海南入境遊打下一場漂亮的翻身仗。

　　統計數字顯示，2016年以來，海南接待過夜入境旅遊者一路飄紅，成功扭轉連續3年下滑的局面。保持兩位數增長的入境遊，成為2016年海南旅遊發展的一顆閃亮明星。

　　入境遊增長的背後，更讓人欣喜的是，積極擴大國際市場的海南旅遊，不斷從形象、産品、環境等方面提升旅遊國際化水平，促進旅遊的提質增效，以給國內外遊客提供更好的旅遊體驗。

　　一個更具“國際范”的海南，正加緊自我提升，熱情迎接八方遊客。

　　廣拓市場推進客源國際化

　　在海南不少旅遊景區，2016年外國遊客的身影多了起來。海南檳榔谷黎苗文化旅遊區2016年前10個月接待境外遊客超過6000人次，同比增長50%以上；三亞南山文化旅遊區前10個月接待境外遊客超過3.5萬人次，同比增幅超過20%。

　　“全省做大入境遊的氛圍濃厚，有效推動了境外遊客的增長。”三亞南山文化旅遊區營銷總監孫文健告訴記者，2016年政府從政策支持、旅遊促銷等方面大力支持海南入境遊發展，增強了企業開拓國際市場的信心，不少企業加入到發展入境遊行列中來，積極開展宣傳促銷、旅遊國際化改造等工作。

　　國際化是旅遊城市發展的高層次階段，實現客源國際化是旅遊國際化的重要指標之一。為促進入境遊發展、提高旅遊國際化水平，2016年，省政府專門印發《海南省提高旅遊國際化水平和促進入境旅遊發展實施方案》，並出臺入境旅遊市場開拓扶持辦法、整合和調整有關民航客運財政補貼政策條款等政策。同時積極創新營銷模式，全面“走出去”“請進來”，加大境外市場的廣告投放，通過借用大型企業平臺、派駐駐外營銷代表等擴大營銷渠道。

　　海南旅遊“朋友圈”2016年互動繁忙，海南美景在世界各地“奔走”。海南赴俄羅斯等18個國家和地區參展並已舉辦了24場專項促銷活動；組織23個國家和地區的30余批旅行商和媒體記者來海南踩線和採訪報道；在北京、上海、廣州、成都等四個外國人集聚城市舉辦“發現海南”海南旅遊專項推介會；在海外主流新媒體平臺以及不少國家和地區的戶外媒體、報刊上投放海南旅遊廣告。

　　“在2013年、2014年、2015年連續三年入境遊接待量下滑的不利局面下，經過全省上下的齊心協力，2016年海南入境遊成功止跌回升，並在多個客源市場涌現出發展新亮點。”省旅遊委主任孫穎説。

　　據統計，2016年1-9月，我省接待入境遊客49.27萬人次，同比增長16.45%，外國遊客增長22.06%，旅遊外匯收入約2.08億美元，同比增長34.34%。

　　“當前入境遊市場競爭激烈，海南需要下大力氣鞏固入境遊市場，方能實現持續增長。”孫穎表示，下一步我省將進一步加大“走出去，請進來”的力度，加大開闢開發市場力度，加大自練內功提高全島國際化水平。

　　優化産品供給增強競爭力

　　2016年舉行的第27屆香港美食博覽會上，省旅遊委首次組團參加該博覽會，重點推介新打造的包括原味美食在內的海南旅遊十大套餐。

　　看似平常的一次參展，背後傳遞出諸多深意，表明了海南開拓香港市場的決心和用優化産品吸引國際遊客的用心。“與上世紀90年代相比，近些年來海南旅遊香港客源市場處於下滑態勢，需要通過細分市場、細分産品挖掘市場潛力。”海南豪陽國旅董事長梁昌斌認為，香港人重視美食、酒店等，海南大力推廣十大旅遊套餐，這是打通關鍵環節、開拓香港市場的有效辦法。

　　海南針對俄羅斯市場等也在不斷優化産品供給。俄羅斯曾是海南第一大境外客源市場，不過近年來俄羅斯入境人數不斷下滑。自2016年俄羅斯直飛海南航班復航後，俄羅斯客源市場終於止跌回升。為更好地服務俄羅斯客人，海南從旅遊價格、旅遊産品上進行了調整，推出了“新版海南遊”，未來還準備結合俄羅斯人的喜好，開發中醫理療、購物遊等産品。

　　我省還專門組織旅遊考察團赴國外一些旅遊目的地考察，加強學習與交流。“泰國普吉島的服務意識、老撾瑯勃拉邦的普遍‘小而美’的酒店，這些都值得我們學習。”海南旅遊考察促銷團部分成員表示。

　　在海南旅遊研究所所長楊哲昆看來，這些針對境外市場而進行的旅遊産品優化、服務提升工作，對於推動海南旅遊供給側改革作用突出，將有效推動海南旅遊産品結構的優化升級，最終惠及所有海南遊客。

　　針對海南旅遊産品有效供給不足的狀況，結合國際市場需求，省旅遊委有關負責人介紹，我省將充分發揮自身特色和優勢，打造符合國際化潮流的旅遊産品。進一步做大做強郵輪遊艇旅遊，打造海洋旅遊、森林旅遊、民族文化旅遊、中醫理療遊、房車露營遊等旅遊産品；針對境外高端商務、家庭休閒、探親訪友、婚慶、會展、遊學修學等群體，推出不同的專項産品；打造品牌旅遊節慶活動，策劃舉辦更多能吸引國際遊客的國際體育賽事。

　　國際化改造打造旅遊高地

　　走過瓊島大地，多處可見公路項目熱火朝天的施工場面，而在頭頂上空，進出島的航班也日益多了起來。省政府2016年舉行的提升海南國際旅遊島國際化水平相關工作會議明確提出，建設具有國際水平的基礎設施，以“無縫對接、通達世界”的理念賦予路網等基礎設施新的內涵。按照這一理念，一系列建設、推進工作在瓊島緊鑼密鼓地開展。

　　瓊中至樂東高速公路、文昌昌灑至鋪前濱海旅遊公路等約10個我省重點公路建設項目2016年加快建設；在海南航空獎勵政策等激勵下，往返海南的一批國內外新航線陸續開通，其中自10月30日開始執行2016-2017年冬春航季後，海南將開通40余條國內外新航線；為方便更多郵輪遊客來瓊，海南郵輪産業基礎設施建設等正得到大力推動。

　　除改善交通環境外，海南還將根據國際遊客需求積極優化旅遊環境。“海南正著手推進系列國際化改造工作。”省旅遊委有關負責人介紹，海南將提高城市管理水平和社會文明程度，按照國際標準增加公共標識；按照中高端入境遊客出遊需求，實現機場、港口碼頭、火車站、城市公交與旅遊區域交通的無縫對接，加快旅遊車輛配置向市場化過渡；提高外幣兌換的便利性，大幅增設貨幣兌換點；推行主要旅遊區域旅遊公共服務場所wifi全覆蓋；全面提高外語服務水平和標準。

　　按照發展計劃，海南力爭到2020年，使全省範圍內的旅遊設施、配套設施與國際通行標準接軌。其中對海口、三亞、萬寧、瓊海、陵水等我省重點旅遊城市及海口觀瀾湖旅遊度假區、陵水清水灣旅遊度假區、三亞海棠灣“國家海岸”休閒度假區、三亞郵輪母港、儋州海花島旅遊度假區、三沙海洋旅遊區6個省級旅遊園區的旅遊設施、配套設施進行國際化改造，力爭到2018年達到國際通行標準。

　　一個國際旅遊高地，讓人翹首期待。（記者 羅霞）