旅遊局：做好元旦春節假日旅遊工作

近日，國家旅遊局印發《關於做好2017年元旦春節假日旅遊工作的通知》。通知要求，各級旅遊部門要認真做好假日值班工作，紮實抓好旅遊安全工作，確保旅遊市場文明有序，豐富假日旅遊産品供給，及時發佈假日旅遊信息提示，做好假日旅遊新聞宣傳，實現假日旅遊“安全、秩序、質量、效益、文明”的工作目標，確保全國人民度過一個歡樂祥和的假期。

通知指出，旅遊是假日期間全社會關注的熱點，各地要高度重視假日旅遊值班工作,制定詳實工作方案，嚴格落實領導幹部值班備班制度和請示報告制度，認真做好假日值班。要保持假日值班電話24小時聯絡暢通，對遊客直接撥打值班電話或者通過12301旅遊熱線反映的各類假日旅遊消費投訴，應及時予以解決。

通知強調，各地要嚴格按照國務院安全生産委員會的工作部署,根據《國家旅遊局辦公室關於貫徹落實全國安全生産電視電話會議精神紮實深入開展旅遊安全生産大檢查工作的通知》（旅辦發〔2016〕320號）文件精神，紮實抓好旅遊安全。依據“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求，紮實深入開展歲末年初旅遊行業安全生産大檢查，確保檢查到位、整改到位,實現旅遊安全大檢查全域覆蓋,有效防範和堅決遏制重特大涉旅安全事故發生。要科學測算旅遊景區遊客最大承載量，做好分流限流準備，嚴防遊客聚集場所出現擁擠踩踏事故。要制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發事件的善後處置。

通知明確，各地要依法落實假日旅遊市場的監管責任，按照“屬地管理、部門聯動、行業自律、各司其職、齊抓共管”的原則，嚴格貫徹落實《國務院辦公廳關於加強旅遊市場綜合監管的通知》（國辦發〔2016〕5號）文件要求，加大旅遊市場綜合監管力度，嚴厲整治旅遊市場頑疾，凈化旅遊消費環境，確保旅遊市場文明有序。國家旅遊局將根據12301旅遊服務熱線和旅遊投訴舉報網絡平臺等輿情數據，對重點區域組織開展打擊“不合理低價遊”的明察暗訪。

通知還要求，各地要因地制宜，按照全域旅遊發展理念豐富假日旅遊産品供給，保障廣大遊客假日出行。要充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，拓展假日旅遊交通、天氣、安全提示和全國假日旅遊市場信息發佈渠道，引導遊客合理安排出行和錯峰旅遊，服務廣大群眾。要加大力度，建立假日旅遊新聞宣傳工作機制，做好假日旅遊新聞宣傳工作。