全國婦聯巾幗家政服務創新發展綜述

巾幗家政助力婦女就業脫貧　促家政服務業可持續發展
——全國婦聯巾幗家政服務創新發展綜述

新華社濟南１２月３０日電（記者 王志）近年來，全國婦聯把發展巾幗家政作為服務大局、服務婦女、服務家庭的有力抓手，聚焦重點，突破難點，大膽創新，積極推動巾幗家政服務業職業化、品牌化發展，促進廣大婦女就業創業、脫貧致富，推動家政服務業可持續健康發展。

巾幗家政讓下崗婦女重拾人生價值　一年助５０萬婦女就業脫貧

徐慧清是山東德州市一家破産地毯廠的失業工人，２００９年進入德州市陽光大姐家政服務有限公司，先後考取月嫂證、高級育嬰師等多個專業證書，成為公司首席“金牌月嫂”，客戶排隊預訂她的服務。

同樣，來自廣西貧困縣馬山縣的梁吉新，參加了廣西婦聯組織的家政培訓“大篷車”進村培訓後，在廣西江濱醫院持證上崗擔任養老護理員，現在月工資３６００元。她認準了這條致富路，還把姐姐、姐夫也帶來從事養老服務。

當前，我國全面建成小康社會最艱巨的任務是脫貧攻堅。婦女既是脫貧攻堅重要的工作對象，也是脫貧攻堅的重要力量，幫助婦女擺脫貧困是維護婦女生存權、發展權的一項重要基礎性工作。

婦聯組織通過抓培訓、建基地、創品牌等舉措，大力推動巾幗家政服務業創新發展，既為廣大家庭解決了後顧之憂，又幫助大批城鄉貧困婦女在家政服務領域就業創業。

廣西婦聯組織廣西金繡球巾幗家政服務聯盟開展家政培訓“大篷車”進貧困縣、鄉（鎮）、社區（村屯）活動。２０１５年以來，共培訓７．６６萬多人，１００％推薦就業，帶動１．９８萬名建檔立卡貧困婦女就業。

河南省婦聯副主席庫鳳霞説，河南婦聯今年實施“就業一個人，幸福兩個家，點亮一片星空”的“星空計劃”，８個月就免費培訓農村婦女６萬多人，其中８５％以上實現就業，有效助力貧困婦女就業增收。

據不完全統計，２０１６年以來，全國各級婦聯開展家政服務培訓７０多萬人次，安置婦女就業約５０萬人。

誠信為本讓用戶放心　多措並舉提升職業化水平

隨著我國人民生活水平不斷提高和人口老齡化進程加快，城鄉家庭家政服務需求不斷增加。據了解，我國老齡人口超過１．３８億，大約９０％的老人是居家養老，加之“二孩”政策的落地，育嬰問題更加突出。目前，我國家庭服務從業人員約２０００萬人，供給與需求不平衡。

“真誠是家政服務的靈魂。”濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立説，家政服務業要堅持誠信為本，家政服務員要帶著愛心上門，把用戶當親人，用心服務，讓老人頤養天年，讓孩子健康成長，讓家庭安心放心。

上海市婦聯探索家政員登記註冊制度，即要求在本市行政區域內從事家政服務、母嬰護理等８類家政服務的全體人員，向指定的機構進行註冊登記，並取得統一發放的“家政服務從業人員登記註冊證”。

上海市婦聯副主席劉琪説，截至今年１１月底，全市累計登記註冊家政員人數達２２萬多人，審核通過２１萬餘人，有效擴大了家政服務員實施登記管理的覆蓋率。

加大對巾幗家政經理人、家政服務人員的標準化培訓對行業健康發展至關重要。山東省婦聯主席邢善萍介紹，通過在山東大學舉辦山東大姐家政服務高級研修班等形式，省婦聯三年來共培訓婦女２７萬人。

全國婦聯與人社部共同下發文件，在“十三五”期間聯合實施“巾幗家政專項培訓工程”，將其納入國家職業技能培訓規劃和農民工職業技能提升計劃，建立各級婦聯和人社部門家政服務培訓協作機制，力爭到２０２０年使從事家政服務的婦女都能接受一次就業技能培訓，一次崗位技能提升培訓，一次創業培訓。

品牌化標準化“兩翼齊飛”　挖掘家政服務發展新動能

目前，我國家政企業大多低、小、散，不夠規範。為強化品牌建設，各地婦聯積極加大巾幗家政服務品牌的創建和宣傳，按照市場化運行機制培育龍頭企業；推動標準制定，促進規範化建設，擴大巾幗家政的社會影響力。

濟南陽光大姐運用市場化運作、企業化管理，打造融産學研為一體的“巾幗家政示範園區”，通過輸出服務、輸出標準、輸出管理模式，引領全省乃至全國家政行業規範發展；湖北“木蘭花”率先探索資本運用，成功在“新三板”掛牌，成為家政行業第一家進入資本市場的公司。此外，各地還有好蘇嫂、皖嫂、黔靈女、紅杜鵑等一大批巾幗家政品牌。

巾幗家政標準化建設成為改進和提升巾幗家政服務質量的重要抓手。濟南陽光大姐主動承接國家標準委家政服務專業技術委員會的職能工作，不僅開發制定了５項家政服務全國標準，９項山東地方標準，還結合市場要求制定了８１２項企業標準，並成為全國婦聯家政服務標準化示範基地。

如今，江蘇、湖北、安徽、江西、遼寧、廣西等地婦聯也以聯盟連鎖的方式，完善巾幗家政企業“品牌化推進、規模化經營、産業化發展、專業化管理、標準化服務”的發展戰略，逐步取得積極成效。