重慶市六措施開展全市2017年元旦春節假日旅遊工作

一是紮實抓好旅遊安全工作。樹立“安全第一”的理念，紮實深入開展歲末年初旅遊行業安全生産大檢查，加強組織領導、落實相關責任，確保檢查到位、整改到位，實現旅遊安全大檢查全域覆蓋，有效防範和堅決遏制重特大涉旅安全事故發生。認真落實旅遊景區、旅遊飯店防恐怖防範規範，科學測算旅遊景區遊客最大承載量，針對可能出現的遊客高峰，做好分流限流準備；制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發事件的善後處置。

二是切實規範旅遊市場秩序。依法落實假日旅遊市場的監管責任，按照相關要求，加大旅遊市場綜合監管力度，嚴厲整治旅遊市場頑疾，凈化旅遊消費環境，確保旅遊市場文明有序。節前和節中，加大對旅遊服務質量監管和旅遊市場秩序的聯合執法力度，適時組織明察暗訪，堅決打擊非法經營、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、領隊導遊司機不誠信經營服務等違法違規行為，及時查處和公佈擾亂旅遊市場秩序的典型案件，切實維護遊客合法權益。

三是切實做好假日旅遊宣傳引導。加大力度建立假日旅遊新聞宣傳工作機制，通過權威媒體渠道，及時發佈旅遊市場供需及市場特點等假日旅游動態新聞，營造濃厚的節日氛圍。尋找“新聞眼”，將文明服務、文明旅遊、誠信經營、安全旅遊的相關要求落實到各項旅遊宣傳中，組織媒體深入基層挖掘正面積極的旅遊新聞，引導建立文明有序的旅遊市場秩序。通過旅遊政務網和官方微博、微信等新媒體策劃推出元旦春節專題旅遊信息，形成全方位、多角度的假日旅遊宣傳局面。做好突發事件和安全事故的輿論引導工作，防止負面輿情擴散。

四是切實豐富假日旅遊産品供給。按照全域旅遊發展理念充分挖掘旅遊消費潛力，豐富假日旅遊産品，活躍假日旅遊市場。創新發展“旅遊+”，促進工業、農業等旅遊業的融合發展，深入挖掘有潛質的鄉村、山地、健康、生態、民族民俗等旅遊資源，積極開發針對不同消費群體的觀光、度假、休閒旅遊産品，做好自駕遊、休閒遊、體育旅遊等個性化旅遊活動的引導工作，推動房車、郵輪、遊艇等高端旅遊消費。積極組織健康、文明、向上的旅遊活動，推出內涵豐富、形式多樣的旅遊活動，繼續強化公共服務保障，引導旅遊企業繼續採取多種惠民服務措施，切實開展好重慶周邊地區跨區域協作，增強廣大群眾出遊的便利性。

五是及時發佈和報送假日旅遊信息。充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，拓展假日旅遊交通、天氣、安全提示和全國及全市假日旅遊市場信息發佈渠道，引導遊客合理安排出行和錯峰旅遊，服務廣大群眾。要按規定上報旅遊接待統計信息和數據，所報送信息數據詳實、反映同比增長、內容規範，能反映本地區假日旅遊特點。

六是切實做好假日值班工作。高度重視假日旅遊值班工作，節前向社會公佈假日值班電話及旅遊服務質量、旅遊投訴諮詢、旅遊救助等服務熱線電話;節中要強化崗位責任，嚴格執行24小時專人值班和領導帶班制度，做好假日旅遊組織協調工作。暢通旅遊值班、旅遊投訴電話，落實專人值守，保證假日值班工作高效有序運轉。