工商總局發佈2016年度全國市場主體發展等情況

工商總局發佈2016年度全國市場主體發展 市場監管和消費維權有關情況
準入環境持續優化 競爭環境不斷改善 消費環境穩步向好

●全國實有各類市場主體超過8700萬戶 平均每天新登記企業1.51萬戶

●個體私營經濟從業人員達3.1億人 小微企業活躍度不斷提升

●全系統共查處經濟違法違章案件51.6萬件 無照經營現象明顯減少

●全系統共受理消費投訴166.7萬件 為消費者挽回經濟損失18.2億元

1月18日，國家工商總局舉行全國市場主體發展、市場監管和消費維權有關情況新聞發佈會。新聞發言人表示，2016年全國工商和市場監管部門不斷深化工商登記制度改革，市場準入環境持續優化，市場活力進一步增強；加強事中事後監管，著力解決影響市場公平競爭的突出問題，市場競爭環境不斷改善，市場機製作用得到更好發揮；圍繞消費升級趨勢和消費熱點，加大消費維權力度，市場消費環境穩步向好，為擴大消費創造了有利條件。

在市場主體發展方面，商事制度改革持續發力，全國市場準入環境持續優化，有力促進了大眾創業、萬眾創新。據統計，截至去年年底，全國實有各類市場主體8705.4萬戶，全年新設市場主體1651.3萬戶，比上一年增長11.6%。新登記企業保持較快增長勢頭，全年新登記企業552.8萬戶，平均每天新登記企業達1.51萬戶。

數據顯示，我國經濟結構持續優化，服務業保持較快增長，全年新登記服務業企業446萬戶，佔新登記企業總數的80.7%。製造業趨於回暖，全年新登記製造業企業44.6萬戶，比上一年增長16.9%。企業商標品牌意識顯著增強，商標註冊申請量較快增長，全年商標申請量達369.1萬件，每萬戶市場主體商標擁有量1422件。清理僵屍企業成效顯著，去産能工作穩步推進，2016年全國注吊銷企業138.6萬戶。

個體私營經濟、小微企業成為去年經濟發展領域的亮點。截至去年年底，全國個體私營經濟從業人員實有3.1億人，比2015年增加2782.1萬人。第三産業個體私營經濟從業人員最多，實有2.3億人。小微企業活躍度不斷提升，帶動就業作用愈加顯著，初次創業小微企業佔新設小微企業的85.8%，新設小微企業週年開業率達70.8%，近八成開業企業實現營業收入。

在市場監管方面，2016年國家工商總局積極構建以企業信用為核心的新型市場監管機制，企業信用信息公示系統的作用不斷提升，事中事後監管持續加強，市場競爭環境、營商環境顯著優化。

一是全年全國工商和市場監管部門共查處各類經濟違法違章案件51.6萬件，案值72.1億元。無照經營現象明顯減少，互聯網領域違法問題、侵犯知識産權行為、虛假違法廣告等仍不容忽視，公用企業限制競爭行為涉及的行業和領域廣泛。

二是全年國家企業信用信息公示系統日均訪問量達6244.6萬人（次），日均查詢量3128.4萬人（次），分別是上一年的2.82倍和3.06倍。截至去年年底，該系統累計訪問量達319億人（次），累計查詢量157.7億人（次），全國累計有774.7萬戶企業通過該系統公示1751.5萬條即時信息。

三是失信聯合懲戒效果明顯，全年共有515.1萬戶市場主體被列入經營異常名錄。各地積極推進部門間信息共享，工商和市場監管部門累計向其他部門提供數據154億條，其他部門累計向工商部門提供數據16.2億條。總局及各地對高法提供的336.4萬名“老賴”依法進行法定代表人、董事、監事等任職限制，目前限制“老賴”7.1萬人（次）。

在消費維權方面，2016年全國工商和市場監管部門共受理消費投訴166.7萬件，已辦結158.7萬件，辦結率95.2%，比上一年提高1.5個百分點；調解成功114.1萬件，比上一年增長21.7%；涉及爭議金額40.6億元，為消費者挽回經濟損失18.2億元。

全年871萬條網絡大數據顯示，我國網民充分認可消費環境在商品和服務質量、消費者權益保護等方面均有較大改善，其中對反炒信聯合行動、出臺意見加強網絡消費維權等工作的滿意度均超過95%。特別是2016年“雙11”期間網絡消費環境滿意度大幅提高，網民正面評價佔比達64.7%，較2015年明顯提升。

在去年消費投訴中，質量、合同、售後服務所佔比重較高，三類合計佔消費投訴總數的59.4%，所佔比重呈連年下降趨勢，表明我國商品和服務質量穩步提升。服務消費投訴所佔比重持續增加，網絡購物、文化運動娛樂用品、文化娛樂服務、網絡接入服務等新消費領域投訴增長較快。房屋及家裝建材類投訴大幅增長。2016年，老年人和未成年人的投訴共2.31萬件，老年人投訴主要集中在保健品、藥品和醫療器械等健康消費品領域，未成年人投訴主要集中在網絡購物領域。農村消費投訴明顯增加，農村消費者維權意識不斷增強。