浙江：4萬餘項政府辦事事項“最多跑一次”

新華社杭州3月2日電（記者 呂昂）記者從1日舉行的浙江省“最多跑一次”改革新聞發佈會上獲悉，截至2月底，浙江全省各級政府部門已公佈第一批“最多跑一次”事項共40961項，其中省級750項，設區市本級平均674項，縣（市、區）平均364項。

加快推進“最多跑一次”改革是今年浙江省深化政府自身改革的第一項重點改革任務。浙江將重點推進行政服務中心“一個窗口受理”改革、優化浙江政務服務網、建立統一政務諮詢投訴舉報平臺等三大“前臺”，打造政府服務群眾和企業的友好界面。

對於各部門設立的投訴舉報電話號碼多、老百姓記不住、部門間還會相互踢皮球現象，浙江將把各類非緊急的投訴舉報熱線整合到“12345”熱線電話，統一政務諮詢投訴舉報平臺。

浙江省編辦主任鞠建林表示，在推進“最多跑一次”改革中，浙江將堅持“用戶導向”和“用戶體驗”。他舉例説，像不動産統一登記涉及交易、登記、繳稅三個環節，分別由建設、國土和地稅部門辦理，單個部門看都做到了“跑一次”，但從群眾和企業來説要“跑三次”，“要從群眾和企業的角度來界定‘一件事’，而不是站在政府部門的角度來界定。”