陜西省工商局啟動消費維權服務站進電商活動

3月14日，省工商局在西安國際港務區舉行消費維權服務站進電商（京東）啟動儀式。京東西北公司、蘇寧易購、美團點評、去哪兒網、入圍網、西域美農等企業及部分線下企業代表參加活動。

據悉，我省網絡市場主體每年保持10%以上的增量，主體總量已經超過18萬戶，其中涉網企業約5萬餘戶，第三方交易平臺企業200多戶，國內大型交易平臺駐陜機構30余家，自然人網店近30萬戶。

此次活動是落實省工商局消費維權服務站“五進”（進市場、進企業、進景區、進學校、進電商）要求邁出的第一步。按照要求，平臺經營者應當依託消費維權服務站，及時受理和處理消費者投訴，同時接受和處理12315陜西工商百事通指揮中心分流的消費者投訴，主動和解和高效處理消費糾紛，切實履行消費維權的社會責任。

啟動儀式上，省工商局向京東公司頒發了消費維權直通車單位標誌牌，參會的電商企業代表共同在“網絡誠信、放心消費”倡議書上簽字，承諾履行企業主體責任，推動放心消費共建。省工商局還要求，全省工商和市場監管部門要積極推動消費維權服務站進電商，力促形成“企業自治、行業自律、社會監督、政府監管”的放心網絡消費共建格局。（記者 徐穎 通訊員 鄭愛民）