2017年端午節假日旅遊市場總結

在黨中央、國務院的正確領導下，國家旅遊局及各地旅遊部門以滿足大眾旅遊需求為己任，積極貫徹全域旅遊理念，提前準備、廣泛動員、週密組織、狠抓落實，相關部門緊密配合、通力協作，端午期間，全國假日旅遊市場運行平穩，實現了“安全、秩序、質量、效益、文明”的既定目標，廣大遊客通過旅遊收穫了愉悅，幸福感進一步提升。

一、假日旅遊市場紅紅火火，闔家出行佔主流

端午期間，群眾出遊熱情高漲，出遊人次持續增長。各地積極作為，豐富産品供給，提升公共服務，加強市場監管，引導合理出行，宣傳安全旅遊、文明旅遊、誠信經營，進一步改善群眾出遊環境，假日旅遊市場供需兩旺、運行平穩。

據國家旅遊局數據中心綜合測算，2017年端午假日期間，全國共計接待遊客8260萬人次，實現旅遊收入337億元。市場呈現出以下基本特點：

1.特色旅遊小鎮、城市休閒街區受青睞，凸顯全域旅遊格局

近年來，全國旅遊行業積極轉變發展思路，大力實施全域旅遊戰略，推動從景點旅遊模式向全域旅遊模式轉變。其中，旅遊小鎮、城市街區集合文化體驗、旅遊服務、休閒度假等多重旅遊功能，以小空間承載創新發展的大戰略，備受遊客青睞，成為全域旅遊發展的排頭兵和端午旅遊市場的亮點。

江蘇省無錫市靈山禪意風情小鎮，連雲港市連島海濱風情小鎮，宿遷市三台山衲田花海風情小鎮，淮安市蔣壩河工風情小鎮、岔河品稻風情小鎮，泰州市溱潼會船風情小鎮，張家港市永聯江南田園風情小鎮以美食、美景、休閒為主題，為遊客準備了豐富的假日體驗，吸引大量遊客前往。廣東省中山市南朗鎮舉辦了2017年飄色旅遊文化節，打造南朗文化旅遊新品牌，佛山市舉行了禪城旅遊文化周活動，南莊鎮、石灣鎮、張槎街道、祖廟街道等四大特色小鎮同時開放，端午期間遊客絡繹不絕。遼寧省盤錦市新立鎮楊家村舉辦了“相約幸福小鎮，體驗‘粽情端午’”主題活動，吸引數千名遊客參加。與此同時，北京南鑼鼓巷、前門大街，上海新天地，福建福州三坊七巷，四川成都寬窄巷子，天津五大道，江蘇南京1912、蘇州平江街區，廣西桂林陽朔西街，海南海口騎樓老街、觀瀾湖馮小剛電影公社等涵蓋了城市生長歷史、城市街巷肌理、居民生活方式的特色街區也成為端午假期遊客出遊的熱點。

2.民俗、科技、絲路文化遊等火熱，“旅遊＋”勢不可擋

近年來，黨中央、國務院高度重視旅遊業發展，全國旅遊行業以全域旅遊為主線，積極踐行“旅遊+”理念，著力培育旅遊新産品、新業態。端午期間，全國各地充滿遊樂性、參與性和體驗性的“旅遊+”産品讓遊客出遊選擇更豐富、玩得更盡興。

“旅遊+民俗”火爆，以祭祀屈原、賽龍舟、品粽子等為主題的民俗遊、古鎮遊、祈福遊主題産品走俏。甘肅省推出了“敦煌·登高滑沙遊”“蘭州·都市休閒購物遊”“永靖·家庭親子遊”“天水·尋根訪祖遊”“慶陽·香包民俗文化遊”“隴南·鄉村田園遊”等六大特色旅遊産品，受到廣大群眾歡迎。

“旅遊+科技”産品升溫。端午假期臨近六一兒童節，科技旅遊將科普與旅遊結合，遊客既放鬆了身心，又能在遊玩中學習科學文化知識，寓教于樂，成為青少年遊客的熱門之選。雲南省西雙版納熱帶植物園配備了50名專門的科普講解員，遊客來之前還可以通過植物園的微博、微信、網站等多種渠道了解熱帶植物的知識。

“旅遊+文化”融合發展，大力打造出一批全新的旅遊業態。《白鹿原》的熱播,使得陜西省白鹿園影視城、白鹿倉等景區持續火爆，彰顯了“旅遊+文化”的強大魅力，假日期間，白鹿原影視城接待遊客16.27萬人次，白鹿倉景區接待遊客44.5萬人次。

絲路旅遊備受遊客青睞，越來越多的遊客選擇沿絲綢之路一路向西。蘭州鐵路局開通的“文化聖殿·敦煌號”絲路快車，推出“私人訂制”，優化完善“列車+影院”服務設施，推出“駱小明樂園”影視大片播放、“裕固族風情展館”等服務，備受遊客青睞。假日期間，預計發送旅客56.5萬人，日均發送14.1萬人。

3.家庭遊、親子遊佔據主流，旅遊讓生活更幸福

臨近兒童節，提前為孩子過節成為家長出行的主要動力，遊樂設施齊備、路程時間較短、可以玩沙、玩水的旅遊景點受到青睞，海洋公園、動物園、主題樂園預訂火爆，遊客一路歡聲笑語，收穫更多幸福體驗。

吉林省主要旅遊景區和鄉村旅遊聚集區等到處可見家長、孩子“集體出遊”，延吉夢都美民俗旅遊度假村舉行“親子遊樂嘉年華暨夢都美水上樂園開園一週年慶典”，水樂園年慶儀式、秘密任務——景區內尋寶、民俗美食比賽等形式多樣的活動吸引了大批遊客參與。寧夏中衛沙坡頭景區舉辦係紅領巾大賽、親子歡樂總動員沙漠尋寶、沙漠迪士尼模倣秀等活動，西部影城小動物藝術節震撼登場，讓小朋友走進歡樂的海洋。

4.借助帶薪假期實現“拼假”出行，赴歐旅遊迅速升溫

出境遊方面，根據出入境團隊系統顯示，假日期間出境遊客總人數271萬人次，同比增長7.2%。不少群眾利用帶薪假期，將5月31日、6月1日、6月2日三天與端午節及週末兩天休息日拼成八天長假期出行。

從目的地看，遠程目的地受到歡迎，俄羅斯、泰國、意大利、越南、法國、馬來西亞、德國排名靠前，赴歐洲旅遊進入旺季，遊客量迅速增長。從客源地看，排名前十的出境客源地為：北京、浙江、上海、四川、黑龍江、廣東、天津、江蘇、遼寧、河南。其中北京、黑龍江、天津、遼寧等北方省市增幅較大，而南方地區則較為穩定。

在出境遊人群中，女性佔比最高，達到了63%。按不同年齡段劃分，60歲以上遊客佔比最高，“銀發族”出遊更有品質，其次是30歲至40歲和50歲至60歲的遊客，陪父母出遊或親子出遊成為主要動力。

二、全域旅遊如火如荼，各地旅遊産品供給更加豐富

根據各地報送信息顯示，假日期間，各地圍繞端午節組織了豐富多彩的民俗旅遊活動，旅遊市場形勢喜人，消費勢頭強勁。

浙江省麗水市結合推動優秀傳統文化傳承發展目標，啟動了“大過中國節·端午遂昌行”主題旅遊活動，結合當地特色民俗，融入豐富多彩的體驗活動，通過重拾傳統年節，重溫傳統節味，賦予遊客全新的端午記憶。湖北省秭歸市舉辦了端午文化節系列活動，推出屈原故里端午祭、“詩在民間”端午詩會、《大端午》情景劇演出、端午龍舟賽等九大系列活動，內容豐富，趣味性強，吸引眾多遊客前往。湖南省汨羅市標誌性重大文化工程——屈子文化園開園，遊客可以在屈子書院聽屈學講座，在屈子祠內祭龍祭屈，在水仙湖中劃龍舟，感受端午文化的獨特魅力。貴州省銅仁市推出了以“龍騰錦江水，幸福碧江人”為主題的中國龍舟公開賽暨中國傳統龍舟大賽，吸引了來自全國各地遊客，黔東南州鎮遠縣舉辦“水銀江杯”第三十四屆傳統龍舟文化節暨首屆全國民間龍舟爭霸賽，天柱縣舉辦第二屆遠口“清水江”龍舟邀請賽等系列活動。

根據各地報送數據顯示，假日期間，各地旅遊市場持續火爆，接待人次、旅遊收入穩步增長。遼寧省共接待遊客541.2萬人次，同比增長8.5%，實現綜合旅遊收入37.9億元，同比增長10.3%。江蘇省納入監測的12家重點旅遊景區共接待遊客102.1萬人次，同比增長2.5%，門票收入2884.5萬元，同比增長7.2%。貴州省納入監測的81家重點旅遊景區共接待遊客567.25萬人次，門票收入1.35億元，實現旅遊綜合收入31.654億元，接待遊客在8萬人次以上的景區有26家，航班進出港遊客14.42萬人次，同比增長33.77%，鐵路進出旅客58.03萬人次，同比增長57%，高速公路進向車流量為198.14萬輛，同比增長42.46%，出向車流量137.61萬輛，同比增長42.02%。西藏自治區共接待遊客30.7萬人次，同比增長11.0%，實現旅遊收入4億元，同比增長22.0%。寧夏回族自治區共接待遊客77.2萬人次，同比增長27.8%，實現旅遊收入3674.96萬元，同比增長34%。新疆生産建設兵團共接待遊客37.2萬人次，同比增長30%，實現旅遊收入1.85億元，同比增長25%。

三、全域服務全域保障，假日旅遊綜合管理水平顯著提升

面對大眾旅遊時代的假日旅遊管理，國家旅遊局和各地以全域旅遊理念，提升公共服務水平，遊客滿意度進一步提升。

1.廁所革命引領旅遊公共服務全面提升

各地在旅遊基礎設施和公共服務上狠下功夫，大力推進廁所革命，著力解決遊程中“找廁難、如廁難”等問題，提升了遊客舒適度和滿意度。山東省蓬萊閣景區建成第三衛生間並投入使用，讓攜帶老人和孩子出行的家庭遊客出行不再尷尬。湖北省三峽大瀑布景區建成多個第三衛生間，設施齊全、一塵不染，深受廣大遊客好評。廣西南寧青秀山景區建設了近30座特色各異的主題旅遊廁所，其中大部分廁所都建設了第三衛生間，從根本上解決了遊客的如廁問題，一些廁所還成為景區內的另類風景，不時吸引遊客在廁所前拍照留念。

2.旅遊警察成為假日旅遊服務和市場秩序監管的重要力量

5月28日，為進一步保障遊客、旅遊經營者和旅遊從業人員的合法權益，青海省海西蒙古族藏族自治州茶卡鹽湖景區成立旅遊警察隊伍，為景區平安健康發展保駕護航，假日期間，及時化解景區內發生的矛盾糾紛，切實維護景區治安穩定，為遊客提供服務，解決遊客的各種困難和問題。四川省都江堰市設立了旅遊糾紛專業審判法庭，為案件當事人提供從立案、調解、訴訟、司法確認到給付賠償的“一站式”服務，有效化解旅遊糾紛，及時高效處理涉旅案件，最大限度維護遊客合法權益。

3.節前假日旅遊指南引導遊客有序出行

假日前，國家旅遊局發佈《2017年端午節假日旅遊指南》，各地積極發佈提示、提醒信息，引導遊客合理安排路線，安全、文明出行。重慶市旅遊局節前向市內外50余家媒體發佈了十條端午精品旅遊線路，節中根據區縣活動安排組織媒體採訪報道，利用報紙、廣播、電視、網絡、微博、微信等媒體渠道推送旅遊産品和服務信息，涵蓋各個景區，包含天氣、交通、住宿、活動、賽事等多種旅遊元素，方便遊客出行。

4.旅遊市場綜合監管使假日市場秩序井然

各地政府積極作為，多部門密切配合，開展市場秩序綜合檢查，凈化市場環境，旅遊綜合整治效果顯現，遊客投訴下降明顯，假日市場秩序井然。北京市相關部門及各區共出動執法人員6917人次，車輛1550台次，檢查旅遊車138輛，檢查導遊61人次，檢查旅行社、景區、商店等各類旅遊經營企業1881家，清理無照經營行為328起，查處非法招攬人員9人、散發小廣告24人，暫扣小商品505件，查扣黑旅遊車輛5輛，沒收小廣告1965張。

5.安全檢查和應急值守有效避免重特大涉旅安全事件發生

各級旅遊主管部門統籌推進旅遊安全監管、旅遊安全風險提示、宣傳教育培訓、旅遊應急管理等各項工作，確保假日旅遊安全平穩運行，假日期間，全國旅遊市場運行平穩，無重特大安全事件發生。海南省海口市專門成立端午節安保指揮部，提前制定安全保障方案，假日期間，每天在各個主要景區投入公安警力近2000人，特別是對假日海灘、白沙門公園和南渡江水域等“洗龍水”重點區域著重開展巡查工作，保障遊客安全。

四、全域宣傳全域引導，文明旅遊深入人心

為引導遊客文明出遊、禮讓守序，國家旅遊局利用各類媒體渠道廣泛宣傳，全國各地紛紛加大文明旅遊宣傳力度，組織旅遊志願者進景區，開展文明旅遊宣傳活動，文明出行、誠信經營深入人心，行業面貌進一步改善。

四川省都江堰、樂山大佛、峨眉山、九寨溝、劍門關等景區組織志願者設立服務點，加大文明旅遊宣傳引導，積極營造文明旅遊氛圍，遊客不文明行為較往年明顯減少，文明旅遊、安全旅遊、綠色旅遊成為風尚。海南省海口市開展“17來志願——我是文明旅遊引導員”“好遊客評選”“到此一遊塗鴉墻”文明旅遊專項活動，通過旅遊志願者身體力行對景區內亂扔垃圾、隨地吐痰、攀折花枝、亂涂亂寫等不文明行為進行勸阻，引導市民遊客文明出行，旅遊企業誠信經營。

臨近端午節，一名加拿大小夥和朋友在北京遊玩，其中一名女性遊客出現中暑，上吐下瀉，危機時刻路人紛紛伸援手，用隨身攜帶的風油精、糖、香蕉等給予幫助。事後，加拿大小夥約翰在微博發表感謝信表達感激：“令我沒想到的是，好幾位叔叔阿姨一直陪著我們，一個多小時都沒離開，像照顧家人一樣照顧。”“我知道其中一位阿姨也是來北京旅遊的，另一位叔叔説自己就住在附近，除此之外，我再沒有他們任何信息，因此，只能以這樣的方式來感謝大家。”簡單平實的語言傳遞了文明的力量，令人倍感溫馨。