三亞地稅：進一家門 辦多家事

原本需要20個工作日辦結的“納稅人申請延期繳納稅款”工作，在海南省三亞市地方稅務局第一辦稅大廳裏，只需約7個工作日，一次即可辦結。

三亞市地稅局的辦事效率獲得了納稅人稱讚。“繳納個人所得稅，十幾分鐘就辦完了。這些年，三亞地稅的辦事效率確實提高了許多。”納稅人陳凡告訴記者。

除了效率提高，三亞地稅局還拿出了不少“妙招”。“有時，納稅人排隊等半天，結果因為資料不齊而不能辦理，所以我們設置了‘資料初審臺’，材料齊全者可排隊等待，對材料不齊者提供一次性告知清單，最大限度方便納稅人。”三亞市地稅局第一辦稅大廳助徵員周小翔説。

在辦稅過程中，三亞市地稅局還創建了“自助填單區”，納稅人在電腦上檢索所辦業務即可顯示其需要填報的表格以及填報指南等信息；在“自助填單區”的對面，“12366遠程坐席”工作人員不停地接聽納稅人諮詢電話。

此外，三亞市地稅局在5個辦稅大廳、52個辦稅窗口實現了“一窗一人一機”辦稅模式，真正實現納稅人“進一家門，辦兩家事”的目標，徹底解決了納稅人辦稅“兩頭跑、多次跑”的問題。

不僅是“進一家門，辦兩家事”，三亞市地稅局正在探索稅務、住建、國土三個部門聯合辦公模式，在二手房市場火熱的三亞，納稅人只需要進一家門便可以辦三家事。

為方便納稅人，三亞市地稅局的探索沒有停步。今年6月23日，三亞市稅警協作機制正式建立；6月29日，三亞市稅務局選派骨幹到三亞中級人民法院挂職鍛鍊，推動稅法合作。

在不斷的制度創新下，2016年三亞地稅總體稅費收入合計117.1億元，同比增收6.2億元，增長5.6%，組織稅收收入達到“量”的完成、“質”的提高、“面”的擴大。（記者 何偉）