郵政局公佈2018年郵政業更貼近民生7件實事

近日，國家郵政局公佈2018年郵政業更貼近民生7件實事，包括：推進建制村直接通郵、改善末端投遞服務、服務“鄉村振興戰略”、實施“放心消費工程”、打造安全用郵環境、提高行業綠色發展水平和加強快遞員（投遞員）權益保護。

國家郵政局強調，2018年全國郵政管理系統將繼續推進郵政業更貼近民生實事工作：要認真貫徹落實黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，聚焦高質量發展，突出問題導向和需求導向，順應人民群眾期盼，結合郵政行業實際，解決社會和消費者關注的熱點難點問題，不斷滿足新時代人民群眾對寄遞服務的新需求，讓人民群眾共享郵政業改革發展成果，使人民群眾在寄遞領域的獲得感、幸福感、安全感更多、更有保障、更可持續。

7件實事牢牢把握穩中求進工作總基調，充分體現新發展理念和以人民為中心的發展思想，著眼于推動行業高質量發展，涉及提升郵政、快遞末端服務水平，服務農村經濟發展，打造安全放心的消費環境，提高綠色發展水平，加強從業人員權益保護等多方面。

在“推進建制村直接通郵”方面，提出2018年新增直接通郵建制村1萬個以上，全國建制村直接通郵率提高到98%。

在“改善末端投遞服務”方面提出，要深入實施“快遞入區”工程，年底城市網點標準化率提高5個百分點，智慧快件箱（信包箱）箱遞率提高2個百分點，全國大中城市基本實現快遞進校園規範化。繼續完善農村快遞服務網絡，年底全國鄉鎮快遞網點覆蓋率提高3個百分點。進一步規範快遞三輪車使用管理，著力推動解決“通行難”問題。

在“服務‘鄉村振興戰略’”方面，將深入推進“郵政在鄉”工程，新建具備信息化功能的郵樂購站點3萬個以上，提升郵政服務農村電商能力；推動“快遞下鄉”工程換擋升級，打造一批年業務量超千萬的“快遞+”金牌工程，進一步提升行業服務“三農”能力，服務國家鄉村振興戰略和精準扶貧。

在“實施‘放心消費工程’”方面，開展放心消費創建活動，繼續組織“不著地、不拋件、不擺地攤”專項治理，加大對主要市場主體服務滿意度、時限、申訴率及侵害消費者權益行為等重要指標和信息的披露力度，力爭全年消費者申訴處理滿意率達到98%以上。加快行業信用體系建設，做好信用評定和成果應用。

在“打造安全用郵環境”方面，提出強化收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項安全管理制度落實，繼續推廣應用實名收寄信息系統，年底基本實現實名收寄信息化全覆蓋。加大消費者信息安全保護力度，防止通過寄遞渠道非法買賣使用消費者信息、侵犯消費者合法權益的行為發生。

在“提高行業綠色發展水平”方面，將深入貫徹落實10部門關於協同推進快遞業綠色包裝工作的指導意見，大力促進包裝減量化、綠色化和可循環，主要品牌快遞企業電子運單使用率提高5個百分點，快遞綠色包材研發力度進一步加大，使用率不斷提高。著力推進行業節能減排，推廣使用新能源和清潔能源車輛，支持甩挂運輸、多式聯運和綠色遞送。

在“加強快遞員（投遞員）權益保護”方面，將推進快遞員關愛工程，加強從業人員權益保護，改善工作環境，推動寄遞企業規範內部管理，遏制“以罰代管”行為。繼續辦好“最美快遞員”評選活動。