上海實名認證志願者註冊率近15% 
志願者最青睞信用激勵機制

新華社上海3月5日電（記者 吳振東）在全國第55個學雷鋒活動紀念日到來之際，上海發佈的“2017年上海志願服務發展新情況”專題調查顯示，2017年上海實名認證志願者註冊率達14.98%，較2016年上升4.21個百分點；市民對所接受志願服務的滿意度達91.3%。

該份調查由上海市精神文明建設委員會辦公室、上海市誌願者協會、上海社會科學院社會學研究所和上海市統計局社情民意調查中心聯合完成，共獲得志願者有效樣本1007份，上海市民有效樣本2008份。

報告顯示，上海實名認證志願者註冊率呈現逐年遞增趨勢。2009年時註冊率僅為0.1%，到2017年已達14.98%，表明志願服務精神越來越得到人們的認同。

從志願者參與的志願服務活動類別看，排在前三位的是社區服務、城市運行和綠色環保類，選擇比例分別為54.3%、34.8%和30.3%。相比之下，應急救援、賽會服務和醫療衛生類的志願服務佔比偏低，分別為8.1%、10.3%和13.1%。這與市民的實際需求並不完全符合。調查顯示，市民最希望接受的志願服務活動中，排在前三位的是醫療衛生、社區服務和應急救援，分別為27.5%、23.9%和11.4%。

市民對所接受志願服務的滿意度也在逐漸上升，至2017年達到91.3%。其中，表示“很滿意”的比例為43.2%，“滿意”為48.1%。

何種激勵機制對提高志願者服務積極性最有效？受訪志願者的首選是將“志願服務時間計入社會信用體系即信用鼓勵”，選擇比例為40.7%。據悉，自2017年6月起，上海已將志願服務納入信用體系進行正向激勵，首批符合條件的128萬實名認證註冊志願者信息已導入信用平臺。

此外，志願者認為今後需進一步加強的志願服務法律保障，排在前三位的是“志願服務監督管理”“志願服務組織培訓”和“志願服務社會氛圍營造”。調查者分析，在《志願服務條例》頒布實施的背景下，志願者對志願服務的法律保障提出了更高需求。