質檢部門如何利用12365熱線進行執法打假？

新華社北京3月16日電 題：質檢部門如何利用12365熱線進行執法打假？

新華社記者王優玲

質檢系統12365群眾舉報熱線怎樣幫助質檢部門執法打假？質檢部門怎樣處理群眾的相關投訴和舉報？記者在全國各地質檢部門16日開展的12365局長接線日活動上進行了探訪。

質檢系統12365群眾舉報熱線能為質檢部門執法打假提供重要線索。在國家質檢總局應急指揮中心的大屏幕上，記者看到內蒙古自治區質監局與呼倫貝爾市場監管局組成的聯合執法組，根據群眾在12365的舉報投訴，對呼倫貝爾一個加油站進行了執法檢查。

檢查人員現場打開加油機，發現該加油站使用的加油機擅自更換質監部門檢定的加油槍的流量計鉛封，涉嫌計量作弊。執法人員對涉嫌作弊的加油機進行查封，其他違法事實將進一步調查核實。

當屏幕切換到湖南時，記者又看到湖南省質監局聯合長沙市質監局和縣級市場監管部門，對位於長沙縣黃興大道旁的一個制假售假窩點進行了執法檢查。在屏幕顯示的産品包裝上，並無3C認證標識，但卻用市場上較有名的商標。初步調查核實，該窩點主要涉嫌無3C認證生産銷售浴霸、集成平板燈、換氣扇等電器産品，涉嫌偽造和冒用他人商標、廠名廠址等違法行為。

12365熱線自2001年開通以來，在維護消費者合法權益中發揮了重要作用。國家質檢總局副局長陳鋼説，要進一步利用12365熱線，暢通群眾的質量投訴渠道，發揮信息化系統對執法打假工作的支撐作用。

此外，“12365引導優品消費行動”啟動，首先從家電行業入手，在蘇寧電商平臺開通消費者向質檢12365網上投訴的快捷入口，並逐步擴大範圍，引導更多行業、更多企業參與，與更多電商平臺合作，推進質量共治。