蘭州微信“隨手拍”舉報平臺助力城市管理

新華社蘭州3月24日電（記者 王朋）記者從蘭州市城市管理委員會了解到，蘭州市啟動微信“隨手拍”舉報平臺。市民可通過微信“隨手拍”，實時舉報有損市容市貌、環境衛生、揚塵治理以及違法建設等城市管理問題，參與和監督城市管理。

蘭州市城市管理委員會數字化監督指揮中心主任毛徵宇説，微信“隨手拍”舉報平臺已于19日啟動。市民通過“蘭州市城市管理委員會”微信公眾號，依次點擊“隨手拍”“城市問題上報”欄目，即可上傳相應照片進行舉報。

“市民舉報後，舉報平臺會第一時間對案件分類派遣，督促有關單位限時查實處理；案件處理後，平臺通過微信公眾號、熱線等方式，向市民進行反饋。”毛徵宇説，通過舉報平臺，城管委與市民的良性互動增強了，彌補了城市管理可能出現的遺漏。

市民陳琦關注了公眾號。19日下午，她第一次點開微信“隨手拍”，對一條人行道上共享單車亂停亂放現象進行舉報。

“第一次舉報的效果很好。”陳琦説，公眾號上會即時顯示有關部門處理狀態，不到3個小時，就收到了平臺處理完畢的信息反饋，這增加了她為城市管理獻力的信心。

隨後幾天，陳琦通過微信“隨手拍”舉報了30余例城市管理問題，涉及垃圾處理不當、店外經營、店外亂堆雜物等許多方面。

“微信‘隨手拍’很方便，從發現問題拍照到完成舉報，也就一兩分鐘，動動手指就能參與城市管理。”陳琦説，城市管理與市民息息相關，城市管理問題少一件，市民的生活質量就會多一分。“作為一名普通市民，我願意為城市管理獻力，也希望更多熱心市民參與進來。”

數據顯示，截至23日中午，微信“隨手拍”舉報平臺共收到舉報信息226條，立案220條，所有舉報案件全部處理完畢。