貴州省旅遊行業同步舉行公開承諾儀式

全省旅遊行業同步舉行公開承諾儀式
千家企業萬名員工承諾誠信經營優質服務

4月15日，2018年貴州省旅遊行業千家企業萬名員工誠信經營優質服務在全省同步舉行。

該活動由省旅遊發展委、省文明辦、省發展改革委、省工商局聯合主辦。活動現場，全省旅遊行業近千家企業、近萬名員工公開承諾守法誠信經營，不以欺詐牟利，不取不義之財；實事求是宣傳，不誤導消費者；公平公正交易，在經營活動中做到質價相符，明碼標價，貨真價實；不出售過期、變質和假冒偽劣商品，不誘騙和強制遊客消費；尊重消費權益，尊重遊客自主選擇，規範經營行為，完善售後服務，及時解決消費者的質量投訴；優質規範服務，為遊客提供優質、貼心、信得過得旅遊産品和服務；不違反合同約定，迫使遊客接受不平等或不合法的交易條件；維護市場秩序，不超範圍經營，不使用“黑導”“黑車”，不委派無導遊證人員接待遊客；不銷售“不合理低價遊”産品，不擅自增加合同以外的自費項目和購物項目，不採取不正當競爭手段經營。

省旅遊發展委員會負責人表示，為提高全省旅遊服務質量，今年，我省將深入推進“鐵拳行動”，對旅行社“零負團費”、購物店欺客宰客、導遊誘導或強迫消費，以及“黑社黑導”等違規違法行為“露頭就打、從嚴整治”；把不守規矩、不守信用、違規違法的旅遊企業及從業人員納入全省旅遊行業“黑名單”，主要涉事人員將禁止在貴州註冊旅行社、導遊證。同時，持續開展多彩貴州滿意旅遊痛客行活動，對提供旅遊違規違法線索的遊客給予重獎。（記者 周清 吳楷林）