人工智慧如何給博物館參觀者帶來奇妙體驗？——透視AI博物館三大亮點

新華社上海5月18日電 題：人工智慧如何給博物館參觀者帶來奇妙體驗？——透視AI博物館三大亮點

新華社記者孫麗萍、譚慧婷

國際博物館日到來之際，一個以“第一屆文物戲精大會”為題的短視頻在網上獲得點讚。視頻中，博物館奇妙夜精彩上演，各大博物館的鎮館之寶紛紛“復活”，從青銅器、兵馬俑到唐三彩仕女、東漢説唱俑，都進入狂歡狀態。

18日，2018年國際博物館日中國主會場活動在上海市歷史博物館舉行，國家文物局與百度攜手發佈了“用科技傳承文明：AI博物館計劃”首期成果，一幅承載了2894家博物館信息的數字文博地圖上線。根據這一計劃，秦始皇帝陵博物院、蘇州博物館和上海市歷史博物館將率先探索人工智慧技術和博物館的深度融合。

智慧博物館是超越傳統博物館和數字博物館的“博物館3.0”版本。通過引入人工智慧、物聯網、大數據、雲計算等，智慧博物館將顛覆傳統的展覽體驗，讓展覽、文物、知識與參觀者之間發生奇妙的“化學反應”。專家指出，人工智慧將在三大領域帶來變化：一是數字化管理，即對博物館藏品、觀眾等信息實現精細化管理；二是數字化服務，即通過互聯網向觀眾提供無所不在的服務；三是數字化體驗，即讓觀眾以前所未有的方式參觀展覽、感受文物、獲取知識。

今年，國際博物館協會為國際博物館日選擇的主題是“超級連接的博物館：新方法、新公眾”。博物館正加速進入互聯網時代。專家指出，人工智慧將從三個方面給博物館參觀帶來奇妙體驗。

——智慧管理。不久前，上海博物館宣佈建成首個博物館數字化管理平臺，該平臺已通過驗收並即將投入應用。作為“智慧上博”的重要組成部分，這一系統可以讓博物館對館內所有狀況作出準確有效的反應。通過展館APP及WIFI信號抓取的客流數據，博物館可以實時了解各展廳人員數量，一旦出現人流擁擠，系統就會亮燈報警，保證觀眾安全、舒適的參觀體驗。這一系統還能讓博物館對觀眾的需求瞭如指掌，獲悉哪些展品最受觀眾喜愛、觀眾在每一件展品前逗留的時間，也可以分析博物館網站、微信、APP和臨時展示及活動的傳播效應。

——智慧服務。數字技術的進步正成為當今博物館發展重要驅動力之一。今年年初，湖北省博物館使用一台“國寶講解機器人”為觀眾導覽，在現場為遊客解讀文物。據悉，上崗僅三天，它就回答了7000多個問題，獲得9成以上觀眾點讚。

——智慧體驗。在上海市歷史博物館，一面長達12米的超級炫酷“魔鏡墻”背後隱藏了上海6000年來最重要的歷史數據和信息。據介紹，它可同時支持32人在線點擊。“魔鏡墻”的智力支持來自復旦大學歷史地理研究所的重大科研項目“上海歷史線索查詢系統”，其內容將隨歷史學家的研究進展不斷更新。

根據AI博物館計劃，觀眾今後在參觀博物館時，只需拿出手機掃碼，就能與虛擬機器人“小度”在線交流，聽它繪聲繪色講述文物故事。即使外國觀眾也毫無障礙，因為機器人會提供即時翻譯服務。

“AI技術未來還能幫助博物館對破損文物進行‘復原’、再現。虛擬現實技術甚至可以讓已經消失的文物‘起死回生’。”百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍説。博物館承載著人類的歷史文化藝術等記憶，科技能讓人更真切地感受博物館之美。