安徽省鑄造網絡市場誠信體系

打擊刷單炒信 暢通維權通道
我省鑄造網絡市場誠信體系

記者日前從省工商局了解到，今年以來，各級工商和市場監管部門圍繞當前網絡市場熱點和難點問題，堅持“依法管網、以網管網、信用管網、協同管網”，不斷加大網絡市場監管力度，強化網絡市場誠信體系建設，進一步規範電商交易行為，促進網絡市場健康發展。

針對刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告、價格欺詐等網絡違法違規行為，今年各地工商和市場監管部門加大了監管查處力度，上半年共監測網站、網店38015戶次，實地檢查網站、網店2611戶次；共立案查處各類網絡違法案件481件，結案393件，案值124.38萬元，罰沒款268.86萬元。同時，通過建議、輔導、提醒、規勸、約談等多種行政指導方式，引導電商企業堅持合法經營、堅持品牌意識、堅持誠實守信。上半年，全省共開展電商企業培訓1771戶次，各類行政指導6765戶次。

為營造一個安全、放心的網絡市場消費環境，我省還不斷完善維權機制，暢通維權通道，明確網絡交易平臺、電商為網絡消費維權第一責任人，從源頭上減少網絡糾紛的發生率和投訴量。其中，淮北市在全省率先推行了網絡交易平臺消費糾紛賠償先付制度；宣城市在我省首個“淘寶村”丁家橋鎮李園村設立了12315聯絡站，第一時間為網購消費者開闢快速維權通道。今年上半年共受理網絡消費者投訴、舉報15339件，為消費者挽回損失115.83萬元。（記者 鮑亮亮）