陜西省開展
利用合同格式條款侵害消費者權益整治活動

6月21日，記者從省工商局獲悉，即日起至11月底，省工商局在全省開展利用合同格式條款侵害消費者權益整治活動。

此次活動重點整治公用事業、餐飲行業、旅遊行業利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利的違法行為。其中，公用事業行業重點整治供水、供電、供氣企業“強制安裝或購買指定設備”“強制搭售保險等服務”“逾期不賠償”“非法強制收取違約金”等合同格式條款違法行為；餐飲行業重點查處“禁止自帶酒水”“設定包間最低消費”“消毒餐具另行付費、收取座位費、就餐時丟失物品概不負責”等侵害消費者合法權益的違法行為；旅遊行業重點查處“如遇人力不可抗拒因素（自然環境、堵車、政策調整）所造成的景點不能遊覽等事項，我社只負責退還優惠後的折扣門票差價，不承擔由此造成的損失”“遊客憑票進入景區遊覽一人一票，當日有效，景區售出門票恕不退換”等侵害消費者合法權益的違法行為。（記者 徐穎）