颱風“山竹”來襲 多家保險公司啟動理賠應急預案

新華社北京9月17日電（記者 譚謨曉）9月16日17時，颱風“山竹”已在廣東省江門市臺山沿海登陸。記者從多家保險公司獲悉，保險業正積極應對，保險公司紛紛啟動理賠應急預案，開展防災施救、查勘定損、理賠關懷等服務工作。

對於災害案件，平安財險開通了快捷理賠通道，免除氣象證明、事故證明，提前調度救援資源，做好拖車、修理廠等第三方救災資源的儲備，為客戶提供免費道路救援等服務。同時，針對水淹車重災區域，派專人現場設置服務點，接收客戶理賠諮詢，並做好後續理賠指引服務。

新華保險表示，針對事故中出險的客戶，提供免保單理賠服務；因事故出險需緊急救治的客戶，公司不再限制就診醫院範圍；遵照客戶及家屬意願，以其接受的時間和方式及時支付理賠款。

人保健康表示，所有事故中出險的客戶，提供醫療費票據及病歷資料即可賠付；客戶若因意外事故導致殘疾，經醫院明確診斷，符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可直接按合同約定理賠，不再另行鑒定。

華夏保險推出“7×24小時”受理報案諮詢、取消定點醫院限制、取消自費藥限制、取消住院延期申請手續等應急舉措，竭力降低因颱風災害可能造成的人身、財産損失。

人保財險宣佈簡化小額賠案索賠程序，工作人員上門理賠、主動服務，特別是涉及民生的車險、綜合治安險、民生保險、家財險等，總公司將充分給予基層公司權限，及時完成賠付。啟動大災賠付資金保障機制，取消分公司賠款預先申請和預算控制機制，抽調充足賠付資金保證大災理賠。