雲南：假日旅遊監管出實招

假日旅遊監管出實招
春節假期第6天全省接待遊客657萬人

2月9日，春節假期接近尾聲。節日期間，全省各州（市）抓實“1+3+N+1”旅遊市場綜合監管模式，全省各級旅遊市場監管綜合調度指揮中心、涉旅企業“1+16+129+X” 旅遊投訴處置工作體系高效便民，遊客感受到了雲南旅遊轉型升級後的新形象。記者從雲南省假日旅遊信息統計中心了解到，2月9日全省共接待遊客657.48萬人，同比增長26.51%，接待邊境一日遊遊客2.1萬人次。全省平均旅遊指數為52.59%。

“保證節日期間旅遊市場平穩安全有序，是雲南旅遊人共同的心願。”大理白族自治州旅遊執法支隊隊長李建鋒説。節日期間，由旅遊、工商、公安、市場監管等部門組成的200余人的值守隊伍分佈在大理州的旅遊重點區域和購物集中地區，受理遊客諮詢和投訴，規範導遊行為、維護市場秩序。

“爆款”景點的旅遊從業人員守牢安全底線。2月7日，麗江古城遊客人數達23萬，麗江市旅遊稽查支隊的48名工作人員全員值班，4人負責通宵工作。他們白天負責巡查，晚上在古城疏導遊人和交通，排查解決旅遊矛盾糾紛。麗江市旅遊發展委員會相關負責人介紹，自去年春節開始，由旅遊企業的管理人員和工作人員組成的100余名義務監督員也加入到維護假日旅遊秩序的隊伍中。

“不要擁擠，大家排隊依次上車。”2月5日，在昆明市黑龍潭公園門口值守的昆明市公安局盤龍分局茨壩派出所民警許虎和同事們站在人群中提醒、疏導遊客。春節期間適逢第23屆昆明梅花節，大量遊客涌入公園，糾紛口角不時發生。兩位民警、3位輔警負責公園內巡邏安保、園外秩序維護，保證遊客開心來，平安歸。

據“一部手機遊雲南”項目投訴板塊負責人介紹，春節期間，投訴主要集中在景區、旅行社和交通方面。2月7日，遊客通過APP反映麗江古城氧氣瓶使用宣傳不到位，不利於外地遊客提前預防高原反應。麗江市古城區市場監督管理局接到投訴後立刻作出部署，要求加強對景區景點和氧氣銷售點的監督檢查、加強氧氣質量監管、規範使用的宣傳力度。

省假日旅遊信息統計中心數據顯示，2月9日全省平均床位出租率為75.47%，其中西雙版納、麗江、普洱、德宏等地床位出租率超過80%。昆明、紅河、西雙版納、玉溪、文山等地接待遊客量均超過40萬人，其中昆明接待遊客160.33萬人。玉溪撫仙湖、昆明石林、羅平九龍瀑布、麗江玉龍雪山、瀘西阿廬古洞、雲南民族村、騰衝火山熱海、宜良九鄉等景區接待遊客量均超過2萬人。全省起降航班1587架次，運送旅客21.78萬人；抵離昆明列車（含高鐵）357列，運送旅客52.58萬人；公路旅客運輸投入客車總量43052輛，完成客運量151.69萬人次。（記者 王歡）