福建省綜合整治騷擾電話

賣房子、賣保險、辦貸款……許多人被此類電話騷擾得不勝其煩。記者從福建省通信管理局獲悉，自去年7月國家十三部門綜合整治騷擾電話專項行動開展以來，該局牽頭召集省內相關部門、基礎電信運營企業，通過“著力技術創新”“築牢安全堤壩”等五大手段，多措並舉，齊抓共管，推動騷擾電話治理初見成效。

截至2月底，全省各基礎電信企業共關停電話號碼22832個，關閉呼叫中心2家、語音專線14條，回收各類通信資源2318件，與94家商業夥伴解除合作協議。

健全聯動機制。我省由各重點行業主管部門和公檢法等部門設立福建省綜合整治騷擾電話專項行動聯席會議，由各部門依據職責分工，研究完善本行業本部門整治騷擾電話的行動方案，形成合力，推進騷擾電話整治工作。

著力技術創新。各電信企業從用戶關懷角度出發，對超頻呼叫推出“企業名片”業務，全面實施來電類型提醒，覆蓋金融、醫療、教育、物流寄遞、房産物業、食品銷售等領域，把接聽電話的選擇權真正交給用戶。去年12月以來，覆蓋全省近2000萬手機用戶，發送提醒超過1億條。

多方協同查處。依託聯席會議制度，聚焦重點領域，通過多部門聯合響應處置機制，對群眾反映強烈的重點案件實施查處，關停一批呼叫中心、垃圾短信端口。

築牢安全堤壩。省通信管理局從嚴防個人信息洩露入手，狠抓基礎電信企業的社會渠道管理、呼叫中心管理，通過規範合作協議、清查合作範圍，要求各呼叫中心建立管理臺賬、承諾依法使用通信資源等，規範正常的商業營銷行為。依託網間監測平臺，實現對網間不規範主叫號碼和超頻呼叫的常態化跟蹤，對網間不規範主叫號碼進行實時攔截，我省網間不規範主叫號碼傳送整治成效自去年10月份以來連續居於全國首位；聚焦超頻呼叫碼號，實行事前預警，事中核查，事後處置，關停一批違規呼叫的超頻號碼。

探索建立“黑名單制度”。各基礎電信企業共同探討建立信息通信行業騷擾電話黑名單，對三類騷擾電話進行分類處置，重點標注，共享名單，拒絕向黑名單提供通信資源或從嚴審核，剷除騷擾電話黑名單的利益鏈條。（記者 李珂）