“智慧e療”新體驗 申城看病實現“刷臉”掛號

新華社上海5月11日電（記者 桑彤 王默玲）申城醫院可以“刷臉”掛號了。5月10日，上海銀行與復旦大學附屬華山醫院共同打造的滬上首家“智慧e療”服務示範區正式啟動，患者通過專用自助機“刷臉”，便可完成包括實名認證、建檔、掛號相關的全流程。

據了解，有別於傳統就醫流程，使用“智慧e療”服務的患者，無需攜帶實體就診卡和身份證，只需“刷臉”，便可完成實名認證、自助建檔、二維碼就診卡發放、簽到、掛號、繳費、報告打印等全流程自助服務功能，方便快捷。服務示範區打通了與公安部門數據的線上對接，通過基於公安部門唯一身份認證的電子就診卡二維碼，使患者方便地獲得就診流程中涉及的多項服務，實現患者“就診信息”全面唯一整合。

華山醫院相關人士介紹，“刷臉”掛號比較適合外地來滬看病的患者，若忘帶身份證，可直接輸入身份證號碼與人臉識別進行比對。作為一家全國著名的百年老院，華山醫院每年超過350萬人次的就診病人中，有不少慕名而來的外地病人。

華山醫院副院長馬昕介紹説，近年來華山醫院一直致力於打造“互聯網+醫療健康”平臺，此次率先嘗新，為了能給遠道而來的病人感受更有溫度的就診體驗。

上海銀行副行長黃濤表示，近期圍繞《健康上海2030建設綱要》以及“健康服務業50條”，上海銀行升級並推出“智慧e療”服務體系，重點提升三方面的便民服務成效：一是全流程，讓門診、住院、急診、體檢等不同患者群體，從診前、診中到診後都可以使用自助就醫服務，擴大了自助診療服務覆蓋面；二是線上化，讓不同群體患者通過手機端、電腦端、自助設備等渠道體驗自助就醫，豐富自助服務渠道；三是智慧化，主動探索人臉識別、人工智慧等新興技術在醫療服務中的應用，積極踐行“科技惠民”。