江西：農戶小額信用貸款實現“一張表”申請

省農村信用社聯合社在主題教育調研中，接到贛州、吉安等地群眾反映，農商銀行農戶小額信用貸款辦理過程中，存在申請材料多、填寫項目多等手續繁雜問題，已經申請過此類貸款的老客戶也要重復填寫沒有變化的基本資料，希望能夠減少這些不必要的申請材料和填報項目，讓貸款辦理更便捷。

針對這一問題，省農村信用社聯合社立即組織信貸部門和基層一線員工進行分析研究，採取有效措施加以解決。7月19日，推出農戶小額信用貸款申請文本優化舉措，將原來的貸款申請表、徵信授權書、客戶信息表三張表精簡歸併為《農戶小額信用貸款申請調查情況表》一張表，需要填寫的客戶信息類別和客戶簽名次數減少了50%，並取消了《委託劃款扣款授權書》和《客戶經理上報資料承諾函》，實行農戶小額信用貸款“一張表”申請。同時，對申請轉貸、續貸的老客戶，只收集動態變化資料，沒有發生變化的基本資料可重復使用，不需要再填寫；對授信期滿不需要調整貸款額度的，通過重簽合同自動延長其授信期限，農戶小額信用貸款辦理髮放更快，辦理時間縮短60%以上。

為了做好新政策的落地落實，7月31日，省農村信用社聯合社專門召開視頻會，向全省轄內農商銀行全體客戶經理專門解讀農戶小額信用貸款最新辦理政策，確保對新政策新要求理解掌握到位。8月4日起，在全省2300多個農商銀行營業網點統一張貼《關於農戶小額信用貸款服務優化的公告》，公佈投訴和諮詢客服電話0791-96268，並持續通過微信公眾號、官方網站等渠道，廣泛宣傳農戶小額信用貸款辦理流程，第一時間讓廣大客戶及時知曉最新政策。同時，組織全省各地農商銀行營業網點員工，開展農戶小額信用貸款上門服務，進村入戶為有貸款需求的農戶上門提供政策講解、信息採集和貸款申請服務，實現農戶小額信用貸款“最多跑一次”甚至“一次都不跑”，讓全省800多萬貸款客戶受益。