山東確定十條意見實施流程再造推進“一窗受理·一次辦好”改革

山東確定十條意見實施流程再造推進“一窗受理·一次辦好”改革
年底前企業開辦時間壓縮到2個工作日內

省政府辦公廳日前下發通知,確定十條意見實施流程再造推進“一窗受理·一次辦好”改革。根據意見,2019年12月底前,我省將推出一批“秒批、秒辦”事項。

近年來,我省聚焦企業和群眾“辦事難”“辦事慢”“多頭跑”“來回跑”等問題,將“一次辦好”理念貫徹到政府運行各環節,滲透到經濟體制改革各領域,延伸到社會治理各方面,形成了放管服改革的“一次辦好”山東品牌。今年5月份,我省出臺《關於聚焦企業和群眾關切深化“一窗受理·一次辦好”改革的措施》,確定8個方面26條措施,聚焦企業和群眾辦事中的難點、堵點、痛點,推動“一窗受理·一次辦好”改革提速、提效。此次,我省再次發佈十條意見,旨在通過業務流程再造,強化流程再造制度保障,突出流程再造關鍵環節,聚焦流程再造重點領域,提升政務服務效能,打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的一流營商環境。

根據部署,2019年10月底前,我省將實現同一事項名稱、編碼、類型、設定依據、行使層級、受理條件、服務對象、申請材料、辦理時限、收費項目等要素省、市、縣“三級十同”。持續“減事項、減環節、減材料、減時間”,3年內省級行政許可事項再壓減一半以上,辦事環節平均減少一半,申請人提交材料平均減少一半,審批辦理時限比承諾時限平均減少一半。2019年12月底前,市級涉企審批事項實行100%容缺受理,2020年起在全省推開。2019年12月底前,推出一批“秒批、秒辦”事項。2019年10月底前,各級政務服務大廳全部建立幫辦代辦、“吐槽找茬”、窗口無權否決機制。2019年12月底前,將企業開辦時間壓縮到2個工作日內。加快工程建設項目審批制度改革,確保全過程審批時間控制在100個工作日以內。

為確保讓群眾感受到實實在在的效果,我省將開展民生服務流程再造行動。2019年12月底前,聚焦社會保障、衛生健康、就業創業、民政救助、戶籍辦理、公安交管、交通運輸等7個重點領域和老年人、殘疾人、退役軍人、高校畢業生、高層次人才等5類重點人群,選取100個高頻民生服務事項,集中開展流程優化專項行動。（記者 袁濤）