天津地區完成首次精準主動電力搶修服務

新華社天津9月12日電（記者 毛振華）“用戶您好，通過系統我們監控到您家中停電，我們將在20分鐘內到達現場，為您排除故障，恢復用電。”11日上午10點，在單位上班的天津濱海新區居民周先生接到這樣一條短信。

過去，線路故障引發居民家中停電，需要客戶撥打報修電話後，電力公司方上門搶修。如今，天津電力部門借助智慧信息化手段，在11日完成了自主發現客戶停電狀態並精準主動搶修服務首單，進一步降低了停電對居民生活的影響。

記者了解到，在周先生收到短信提醒的同時，國網天津濱海公司搶修人員孫立濱也接到一張“主動搶修”工單，他立即前往現場並迅速排除故障，為居民恢復了正常供電。

這一功能的實現有賴於國網天津濱海公司應用供電服務指揮系統主動搶修功能模塊，部署智慧配變終端，實現了配網設備運行狀態感知和故障精準研判。

“這套系統就像給供電服務指揮中心安裝了‘千里眼’，一旦發生故障，不需要等到客戶來電報修，便能實時獲取故障信息，快速主動下達搶修指令。”國網天津濱海公司供電服務指揮中心負責人劉慧芳説，居民家中停電時，還未報修，電力部門的搶修人員就已經趕赴現場，搶修時間和居民停電時間都得到大幅縮減，搶修效率提升約25%。

由“被動搶修”向“主動搶修”的轉變，是國網天津電力推進智慧電網和泛在電力物聯網“兩網融合”的探索成果。今後，這一主動搶修的服務模式將在天津市更多地區實現應用推廣。