通訊：一瓶香水裏也有大改革——路威酩軒集團亮相第二屆進博會背後的“小故事”

新華社上海10月29日電 通訊：一瓶香水裏也有大改革——路威酩軒集團亮相第二屆進博會背後的“小故事”

新華社記者 周蕊

消費者先對不同味道“打分”，然後由機器判斷消費者可能喜歡的香味，再選擇心儀的包裝、飾物以及個性化刻字，一瓶獨一無二的香水就這樣誕生了。這種近年來在巴黎、布魯塞爾、香港等地流行的香水個性化服務，如今走入上海。

從9下旬開始，知名國際奢侈品巨頭路威酩軒集團旗下的嬌蘭品牌正式在中國內地向消費者提供香水個性化定制服務，第一批進入上海門店供個性化選擇的香氛種類達35個，外包裝選擇也達8個。

不過看似簡單的一項個性化定制服務的背後，卻涉及複雜的監管問題：個性化包裝服務如何保障質量可控？記載了個性化信息的標簽二次加貼與海關現行的進口化粧品標簽監管要求不符怎麼辦？香水的擺放和包裝服務如何符合消防要求？

將這一創新服務引入中國內地前，路威酩軒集團和嬌蘭品牌有著各種擔憂，並將這些擔憂告訴了上海靜安區商務委員會。

據靜安區商務委員會主任林曉玨介紹，在商務部門的“穿針引線”下，多個部門主動跨前一步，持續“聯手”創新監管模式。最終，這一創新服務被定為個性化服務延伸業態進行試點，行業協會制定了該領域全國首個團體標準，區市場監管局根據企業報備的管理標準進行監管；上海海關將部分口岸檢驗監管功能延伸，在創新監管模式的同時保障産品安全；消防部門則對香水服務的流程設計、日常管理、門店改造等提出了方案和要求，讓創新服務“用得安全”。

“政府的創新監管，讓我們把創新服務帶到了中國內地。”路威酩軒香水化粧品（上海）有限公司法規事務部總監劉慶説，“如果以傳統方式進入中國，需要進口數百個不同組合的商品，物流、倉儲的壓力非常大，希望未來能將全球100多個香氛種類都帶到中國。”

上海市商務委員會副主任劉敏指出，在消費升級過程中，要想鼓勵更多企業將創新業態、服務和新品帶到中國，就需要政府部門把工作做到前面，以創新的監管思維和高度的服務意識，為“新”保駕護航，擦亮“上海購物”的金字招牌。

被這種不斷優化營商環境的“中國熱情”打動，路威酩軒集團是最早確認參加第二屆中國國際進口博覽會（進博會）的企業之一。該集團將在11月舉行的第二屆進博會上攜旗下10多個品牌亮相，並實現多款商品的“全球首秀”和“中國首秀”。

路威酩軒集團大中華區總裁吳越介紹，路威酩軒將在第二屆進博會上以集團形式亮相，展示在箱包、服裝及配飾、香水化粧品、珠寶和腕錶、香檳和烈酒、高端品牌集合連鎖零售等方面的最新發展。

“中國經濟騰飛帶來了消費市場的快速發展，中國消費者對全球優質産品的需求日益增長。”吳越表示，進博會凸顯中國政府持續高水平開放的決心。

吳越説，企業非常期待能更好地服務更多中國消費者，也希望進博會的動力和會上的“好聲音”幫助國際品牌第一時間來到中國消費者身邊。