上海市“攜號轉網”正式向用戶提供服務

上海市“攜號轉網”正式向用戶提供服務
上海電信、移動、聯通三大運營商現已開放326家營業廳

自27日起，上海“攜號轉網”正式提供服務。記者從上海市通信管理局獲悉，通過前期試運行，上海電信、上海移動、上海聯通現已開放326家營業廳，向全市通信用戶提供攜號轉網服務。

市通信管理局相關負責人士介紹，上海通信行業前期積極開展網絡改造、聯調聯測、系統割接、定級備案、風險評估、網絡安全測評等相關工作，在“攜號轉網”試運行期間，為了幫助更多有“攜號轉網”需求的用戶順利完成“攜號轉網”，行業通過開設服務專席、開通服務熱線、張貼用戶辦理指導、攜入溫馨告知等舉措，給用戶提供便利。

根據工信部《攜號轉網服務管理規定》，電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中，不得有下列行為：

（一）無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務；

（二）用戶提出攜號轉網申請後，干擾用戶自由選擇；

（三）擅自擴大在網期限協議範圍，將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限，限制用戶攜號轉網；

（四）採取攔截、限制等技術手段影響攜號轉網用戶的通信服務質量；

（五）在攜號轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱（包括簡稱、標識）和資費方案名稱等；編造、傳播攜號轉網虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜號轉網影響、欺騙誤導用戶，詆毀其他電信業務經營者；

（六）為攜號轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案；

（七）利用惡意代客辦理攜號轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業務經營者攜號轉網服務正常運行；

（八）用戶退網後繼續佔用該攜入號碼；

（九）其他違規行為。

（記者 吳衛群）