重慶對三類人員開展精準心理疏導服務

新華社重慶2月20日電（記者 周聞韜）記者從重慶市有關部門獲悉，新冠肺炎疫情發生以來，重慶市已發動2170余名志願者，針對醫護人員、隔離人員以及普通群眾等3類人員開展精準心理疏導服務。

據介紹，這支心理服務力量採取專兼結合模式組成，既包括心理專家、社會工作者，還有道德模範、新鄉賢等人員，他們借助諮詢熱線、諮詢微信、社區廣播宣講等方式全天候提供服務。針對醫護人員，志願者們在疏導中側重於開展心理評估，幫助其提高調適情緒的能力；對隔離人員的疏導以心理危機干預為主，旨在幫助他們穩定情緒；面向群眾主要通過及時發佈權威信息等方式，幫助他們增強戰勝疫情的信心。

在重慶市北碚區，當地依託所在地西南大學國家重點學科基礎心理學的專家人才，優選心理疏導專家志願者43名、心理學研究生志願者12名，組建了公眾心理援助、醫學心理援助、師生心理援助3個心理援助組。重慶市江北區幸福加社會工作服務中心組織“遠程心理志願服務隊”，根據不同街鎮疫情防控方式，通過遠程支持開展防疫宣傳告知、心理疏導等服務，為重點對象施行志願者“一對一”結對，提供每兩天電話溝通、每一天微信語音問候等服務。

截至目前，重慶市已累計開展心理諮詢和疏導5.7萬餘人次，通過網絡發佈疫情防控心理健康知識230多篇，網絡點擊量150多萬次。