天津：“津心辦”App助力復産復工，近千事項“掌上辦”

新華社天津2月23日電（記者 周潤健）“從備齊各種材料從網上傳過去，到打印成紙質文本，再到拿到新的營業執照，只用了不到一個小時的時間。”雖然這件事已經過去十多天了，但這種高效的辦結效率還是讓天津物美未來商貿發展有限公司經理助理郭夢軒記憶猶新。

天津市南開區行政許可服務中心一角（2月21日攝）。新華社記者 周潤健 攝

連鎖總部企業天津物美未來商貿發展有限公司近日急需擴大營業執照的經營範圍，辦理消毒用品增項業務，用於疫情防控。可是自2月3日起，天津市、區、街道（鄉鎮）三級政務服務中心暫停了線下窗口現場辦理政務服務事項，全面推行網上審批。

“我們對網上審批流程不熟悉。”郭夢軒説，“經過諮詢後，南開區市場監管局的工作人員利用微信指導我們的人員操作，通過‘津心辦’App完成實名認證電子簽名等相關網上辦理手續，幫助企業迅速領到新的營業執照，解了燃眉之急。”

“津心辦”App是天津市政務服務移動端。自2019年12月26日全新升級上線以來，“津心辦”App與支付寶小程序雙端並行，在豐富應用服務的同時，實現辦事入口集約，服務事項涵蓋醫療衛生、社會保障、行政許可等重點服務領域，在線服務事項達到1351項。

疫情發生後，“津心辦”App第一時間上線了疫情防控服務專區，實時準確播報疫情和防控進展權威信息、普及疫情防護和健康知識，方便市民及時諮詢和就診。與此同時，“津心辦”App也在服務企業方面積極發揮作用，全面助力企業復工復産。

在天津市南開區行政許可服務中心，南開區市場監管局工作人員在網上審核材料（2月21日攝）。新華社記者 周潤健 攝

記者21日在天津市南開區行政許可服務中心看到，一層大廳內，昔日的繁忙景象已經不再，只有幾名工作人員在電腦前忙碌著。

“節後上班以來，我們平均每天辦理有關‘企業開辦一窗通’的業務25件，多是企業設立或變更業務。”南開區市場監管局行政審批科科長王志傑説。

在特殊時期，網上審批最大的特點是“網上辦、不見面、保安全、能辦事。”王志傑舉例説，“就拿申請或變更營業執照來説，辦事的企業登錄‘天津網上辦事大廳’提出申請，通過‘刷臉’實名認證後，再將所需材料返到‘津心辦’App上，再次確認無誤後，我們會將營業執照免費給企業郵寄過去。”

據了解，為積極落實天津市21條惠企新措施，分類分批有序推動企業復工復産，“津心辦”App進一步提升了企業法人辦事服務，目前已實現市級法人辦事事項在線辦理956項，其中，建築業企業資質申請、勞務派遣經營許可、建築施工企業安全生産許可等事項，為員工回企復工提供網上審批；消毒産品生産企業衛生許可等事項，有利於企業加快防疫物資生産；購電、報稅等事項，可為企業日常運轉提供便利。

在天津的一家物美超市門店，顧客在挑選消毒液（2月21日攝）。通過“津心辦”App完成實名認證電子簽名等相關網上辦理手續，連鎖總部企業天津物美未來商貿發展有限公司擴大營業執照的經營範圍，辦理消毒用品增項業務，用於疫情防控。新華社記者 周潤健 攝

天津市大數據管理中心有關負責人介紹説，截至目前，已有多家企業通過“津心辦”App享受到高效、便利的掌上服務。比如基於“津心辦”App可在網上全程辦理的“企業開辦一窗通”業務，1月24日至今，此項服務已累計辦理企業各類事項近5000件。