水利部12314監督舉報服務平臺正式上線運行

新華社北京3月22日電（記者 胡璐）3月22日是2020年世界水日。水利部12314監督舉報服務平臺3月22日正式上線運行，開闢了電話、網絡、微信“三位一體”、面向社會的水利強監督新渠道。

據水利部有關負責人介紹，為了暢通群眾監督舉報渠道，加強對涉水問題的社會監督，1月1日水利部12314平臺開通試運行，通過12314熱線電話、水利部網站、中國水利微信公眾號接受公眾對涉水問題的監督舉報。

12314平臺試運行以來，公眾通過電話網絡微信等渠道反映各類涉水問題線索400余條，主要涉及農村飲水、河湖水域岸線管理、水利工程建設及運行管理、水資源管理及節水等領域，有關問題線索均得到及時處理。新冠肺炎疫情發生以來，12314平臺先後接到農村飲水安全舉報問題78個，其中湖北地區15個，水利部第一時間轉辦核實，指導督促地方迅速查處，為保障疫情嚴重地區的供水安全發揮了重要作用。

“一個個基層的舉報線索，一件件處理辦結的具體事項，12314平臺正逐漸成為聯絡服務群眾的‘直通車’和直達基層強監管的‘千里眼’。”這位負責人説。

他説，水利部將把12314平臺問題線索辦理情況作為水利強監管的重要內容，全程盯緊受理、分辦、辦理、反饋各環節工作，視情開展復查復核，探索舉報獎勵制度，定期通報辦理情況，公開曝光典型案例。同時，通過監督舉報庫比對查重，從源頭上減少重復交辦，避免增加基層不必要的負擔。