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“五一”小長假越來越近——
要“開心遊”也要“用心防”

2020-04-28 13:38 來源: 經濟日報
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伴隨新冠肺炎疫情防控態勢持續向好,部分旅遊景區陸續開放,消費者出遊熱情持續高漲。但是,在疫情還沒有完全結束的情況下,假期出行仍要注意安全。消費者出遊前應關注旅遊目的地的官方信息,出遊時應戴好口罩,配合檢測。景區景點、酒店民宿應提前做好防疫準備,防控措施不能鬆懈——

“五一”假期漸行漸近,許多人將出門“放飛心情”。此次小長假是自2008年調整節假日放假方案以來,首次放假5天。同時,也是國內新冠肺炎疫情得到有效控制後的首個5天的小長假。那麼,遊客怎樣才能在假期玩得舒心又安全?景區如何在保障安全的情況下做好接待?

出遊熱情持續高漲

伴隨疫情態勢持續向好,部分旅遊景區陸續開放,以戶外為主的文旅項目需求大幅上升。今年“五一”假期期間戶外歷史遺跡、山嶽、古村落等旅遊目的地最受歡迎。

與此同時,國內民航客運也有望迎來客流高峰。來自同程旅行的數據顯示,自4月1日以來,有關“五一”假期機票的搜索量,呈現出穩定上漲趨勢。進入4月中下旬,假期第一天由上海、杭州、蘇州、深圳等東部城市前往中西部城市的熱門高鐵線路車票陸續售罄。同時,假期最後一天由中西部城市開往東部城市的車票也出現了“一票難求”現象。

此外,受遊客出行熱情高漲的帶動,熱門目的地酒店預訂量均有不同幅度的增長。特別是自駕住民宿的旅遊方式,因可減少與陌生人接觸,越來越受消費者青睞。途家平臺數據顯示,今年民宿平均提前預訂天數比去年早了10天,預計“五一”期間民宿訂單量增速在60%以上。

當然,在疫情還沒有完全結束的情況下,假期出行仍要注意安全。世界旅遊城市聯合會特聘專家、中國社會科學院旅遊研究中心特約研究員王笑宇表示,消費者出遊前應關注旅遊目的地的官方信息,同時儘量選擇以戶外、自然、鄉野為主的景點,減少密閉空間的感染風險。

“假期出遊應特別留意目的地城市的疫情防控政策,認真配合酒店方做好各類防疫檢測工作,若非必要儘量不去高風險地區旅行。”王笑宇説。

預約入園方便安全

清明旅遊市場恢復超出預期,讓旅遊業對“五一”假期充滿了期待。相比以往假期出遊經常會遇到漲價的情況,因今年“五一”假期處於疫情之下,所以整體價格會有所優惠,甚至有不少景區免費對外開放。

各地發佈的公開信息顯示,福建廈門A級景區在6月30日前免費開放,包括鼓浪嶼風景區、集美鰲園、天竺山森林公園等熱門景區;浙江紹興有50家A級景點景區門票全免,遊客憑身份證(港澳臺地區遊客憑相關證件)就可以遊玩參觀。

值得注意的是,免費不等於免票,更不等於景區景點完全放開。

在今年清明假期,就出現了“黃山遊客扎堆”的情況。對此,文旅部、國家衛健委聯合印發《關於做好旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作通知》,《通知》明確提出,要堅持防控為先,實行限量開放、有序開放,嚴防無序開放。疫情防控期間,旅遊景區只開放室外區域,室內場所暫不開放,接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%,收費景區在實施臨時性優惠政策前要做好評估,防止客流量超限。

同時,《通知》還要求,旅遊景區要建立完善預約制度,推行分時段遊覽預約,引導遊客間隔入園、錯峰旅遊,嚴格限制現場領票、購票遊客數量,做好遊客信息登記工作。

相關數據顯示,目前全國已有近5000家景區可在線預約入園。

“隨著接待量的下調,消費者務必要提前查詢相關信息,預約出遊,保障安全。”王笑宇認為,黃山之所以出現遊客爆滿現象,實際上是政府惠民政策與景區的管控監控脫節。因此,各地在出臺旅遊惠民政策後,一定要對後續的入園時間、入園路線等進行合理的規劃和管理。

以北京雲蒙山風景區為例。在預約購票後,遊客到達景區還要經過現場兌票、乘車分流、搭乘纜車等環節。為防止人群過於集中,景區已準備好引導員、提示牌,在人群易於聚集的地方,引導遊客保持1.5米的間隔距離,纜車也由乘坐8人減為4人,接駁車由乘坐20人減為10人。

同時,王笑宇還表示,預約制後續會對市場起到深遠影響,“景區實行預約模式,限流只是表象,根本目的是要通過智慧化的手段,獲得遊客移動、聚集的相關信息,從而提高資源保護效率、遊客滿意度及景區管理水平。未來,還可以考慮通過價格手段、營銷方式和産品模式,平衡淡旺季的客流差異”。

酒店民宿需做好消殺

雖然各大景區、酒店都對遊客翹首以盼,遊客也恨不得立刻享受假期遊玩的快樂,但疫情尚未結束,各地的防控措施仍不能鬆懈。

3月份以來,不少地方已經提前在景區限流、入園檢查等方面進行了部署。例如,各地紛紛啟用了紅外測溫攝像頭、智慧測溫AR眼鏡等設備,通過無接觸快速測量體溫,加快遊客通行速度。

當然,遊客也應該戴好口罩,配合檢測。在享受美好生活的同時,承擔起文明出行、助力疫情防控、保護自身與他人安全和健康的社會責任。

此外,遊客對住宿安全也格外關注。美團用戶調研數據顯示,在準備預訂酒店的用戶中,有91%更關注防疫消毒清潔、酒店員工健康等情況。同時,在美團民宿平臺上,用戶對“衛生、消毒、清潔”等關鍵詞的諮詢量,也比疫情前激增了470%。

對此,途家民宿執行副總裁兼首席商務官李珍妮表示,民宿從業者要更加注重疫情防控,在旅客諮詢房源信息時,應提前向旅客詢問入住人數、戶籍和預訂目的。如客人不是本地戶口或來自疫情高發地區,應高度警惕,必要時可以告知旅客可能會被社區要求隔離觀察。同時,對每一位入住旅客測量體溫,了解客人健康情況。

其實,當前很多酒店都為旅客準備了更加便捷的服務。例如,4月20日起,外埠客人預訂北京區域的亞朵酒店,可提前一天聯絡酒店前臺預約核酸檢測,最快可在入住當日進行檢測。目前,每人每次核酸檢測收費為260元,連住7天以上則可享受免費核酸檢測。

此外,王笑宇還提醒,旅途中最大的風險點其實是摘下口罩,特別是用餐的時候。因此他建議用餐儘量以自帶或外賣為主,避免堂食。(記者 佘穎)

【我要糾錯】責任編輯:劉楊
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