“超腦”，讓城市更聰明——一個智慧城市試點市的數字治理見聞

新華社合肥5月12日電 題：“超腦”，讓城市更聰明——一個智慧城市試點市的數字治理見聞

新華社記者張紫赟、董雪

“都市嘉園三號樓發生高空拋物。”當有居民亂扔垃圾、高空拋物時，安徽省銅陵市的“城市超腦”能立即自動捕捉信息，並通知所在社區的工作人員趕往現場處理。

“亂扔垃圾、高空拋物常引起居民矛盾，‘城市超腦’依託樓宇外立面監控為社區安上智慧‘眼睛’，不僅能第一時間發現問題，還能鎖定拋物住戶。”銅陵市幸福社區工作人員朱軍説，這樣的智慧治理場景在銅陵很普遍。

5月11日，作為國家首批智慧城市試點市之一，銅陵正式上線支撐經濟、社會和城市全局性智慧化升級的開放式運營平臺——“城市超腦”。這個平臺2018年啟動建設，並於2019年11月試運行。

據介紹，銅陵上線的“城市超腦”涵蓋城市管理、社區治理、民生服務等7大類城市綜合治理能力，利用大數據、人工智慧以及視頻自動感知技術，提高城市治理精細化和智慧化水平。

“比如城市管理涉及的事件種類繁雜，包括商戶店外經營、建築垃圾傾倒、違規戶外廣告等，過去只依靠銅官區約300名工作人員人工巡查，很難及時處置。現在‘城市超腦’發揮人臉識別、大數據等技術優勢，可以很快發現並解決問題。”銅陵市銅官區城市管理行政執法局數字化中心負責人周偉切身感受到，“城市超腦”的運行使得城市治理效率大幅提升。

數據顯示，原先依賴人工巡查時，銅陵市每起城市管理事件的平均處理時間為3天至4天，現在僅需1天就能完成。

得益於“城市超腦”，銅陵市還將原先較為單一的政務類數據進一步擴充為包括城市管理、民生服務、交通運輸、金融信貸等在內的城市全貌數據，累計接入57家單位的30.44億條數據，共享開放27個數據服務接口，累計發現事件超過5000起。

“城市大腦”也讓社會治理變得更有溫度。銅陵市幸福社區2.1萬人口中約三成為老人，其中不少是獨居、孤寡老人。

“有時候一天沒出門，社工就會上門來看看。”長年獨居的74歲老人章萍説。得益於大數據、人臉識別等技術，老人進出家門的信息被準確捕捉，一旦出現異常，“城市超腦”便會自動提醒社區人員關注。

據介紹，銅陵“城市超腦”的本領還在增加中，交通大腦、智慧教育等細分模塊都在有序推進，應用場景將持續拓展。同時，“城市超腦”的觸角有望延伸到每位市民，市民發現城市治理問題後可以拍照上傳，進一步擴大“城市超腦”的感知範圍。

“未來，‘城市超腦’或許有機會真正進化為城市的‘大腦’，讓百姓享受到更多‘數字便利’。” 銅陵市大數據中心主任方永傑説。