江蘇省政府辦公廳關於2020年第二季度政務新媒體檢查抽查情況的通報

江蘇省政府辦公廳關於2020年第二季度全省政務新媒體檢查抽查情況的通報

各設區市人民政府，省各有關部門和單位：

根據《國務院辦公廳關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）以及國家、省政務新媒體檢查指標，省政府辦公廳組織開展了2020年第二季度全省政務新媒體檢查抽查工作。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

截至2020年6月19日，全省政府系統共開設政務新媒體5529個（含部分事業單位開設的政務新媒體）。按開設主體分，省級部門單位及其內設機構、雙重管理單位及其內設機構開設政務新媒體358個，設區市政府及其部門開設政務新媒體1388個，縣（市、區）政府及其部門、所屬鄉鎮（街道）開設政務新媒體3783個。按政務新媒體類型分，微信3688個，微博1264個，移動客戶端149個，其他類型428個。

本次共選取214個政務新媒體進行檢查抽查，包括代表主體為省、市、縣（市、區）政府和省級部門的政務新媒體，以及其他單位主體開設的政務新媒體。此次檢查抽查中，全省政務新媒體總體合格率為94.4%。從開設主體看，省級部門政務新媒體合格率96%；設區市政務新媒體合格率93.6%，其中南京市、無錫市、徐州市、常州市、蘇州市、南通市、連雲港市、淮安市、泰州市政務新媒體合格率100%。從政務新媒體類型看，微博合格率93.5%，微信合格率94%，移動客戶端合格率100%。

二、主要做法和成效

從檢查抽查情況看，二季度，全省各級政務新媒體緊緊圍繞疫情防控和經濟社會發展大局，第一時間發佈疫情防控和復工復産政策信息，及時解答企業群眾政策諮詢，政務新媒體傳播和服務功能進一步增強，規範發展水平有效提升。

（一）做大做強正面宣傳。二季度，全省政務新媒體聚焦“六穩”“六保”，迅速傳播黨和政府聲音，加大權威信息發佈力度，積極引導預期，提振社會信心。省政府辦公廳組織發佈《促進利用外資穩中提質做好招商安商穩商工作操作指引》《促進消費回補和潛力釋放若干舉措服務指南》等政策解讀，各地各部門政務新媒體協同聯動，集束髮布，有效提高了政策到達率和知曉度。在全國兩會期間，全省政務新媒體積極轉載、發佈政府工作報告、總理記者會以及兩會相關報道，累計發佈稿件57443條，總閱讀量超過4200萬人次，其中南京市、徐州市、南通市、連雲港市、淮安市、泰州市、宿遷市政務新媒體參與率超過90%。

（二）持續清理整合。二季度，各地各部門按照《省委辦公廳省政府辦公廳關於深入解決形式主義突出問題持續為基層減負的通知》精神，進一步清理整合功能定位相近、用戶關注度和利用率較低、無力維護的政務新媒體，鞏固擴大專項整治成果。據統計，二季度全省整合關停政務新媒體501個，佔全省政務新媒體總量的8.3%，其中省級部門單位整合關停政務新媒體17個，設區市整合關停政務新媒體484個。

（三）規範發展水平穩步提升。今年一季度檢查抽查結果下發後，有關單位針對存在的問題，認真排查原因，逐項落實整改措施，取得了較好的整改效果；未被抽查到的單位積極對照通報內容，舉一反三，查漏補缺，提升了政務新媒體工作水平。在全省政務新媒體“啄木鳥”行動中，各地各部門積極響應，紮實抓好網民反映事項的整改，政務新媒體不回應、無互動問題明顯改觀。經過全省上下共同努力，本季度全省政務新媒體總體合格率比上季度提升超4個百分點。

三、存在的問題

（一）部分政務新媒體回復留言不及時。檢查抽查結果顯示，省級部門有3個政務新媒體未在規定時限內做出有效回復，佔省級政務新媒體檢查抽查總數4%，分別是省教育廳“江蘇教育發佈”微博，省文化和旅遊廳“精彩江蘇”微信、“精彩江蘇”微博。設區市有6個政務新媒體未在規定時限內做出有效回復，佔設區市政務新媒體檢查抽查總數4.3%，如“江蘇濱海發佈”微信、“丹徒發佈”微博、泗陽縣王集鎮“美麗王集”微信等。

（二）個別政務新媒體仍存在“僵屍”“睡眠”現象。此次檢查抽查發現3個政務新媒體存在兩周未更新情況，分別是揚州市邗江區“蔣王街道”微博、鎮江市潤州區“七里司法”微信、丹陽市司徒鎮“印象司徒”微信。

四、下一步工作要求

（一）進一步提高政治站位。要把政治建設擺在政務新媒體工作的首要位置，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。嚴格落實信息發佈審核制度，對發佈的信息要先審後發，對重點稿件要反復核校，及時發現和糾正錯漏信息，堅決杜絕因政務新媒體引發負面輿情。充分發揮政務新媒體優勢，加強權威信息發佈，及時回應社會關切，進一步提升服務群眾、服務發展的能力，助力奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”。

（二）持續做好監管工作。各設區市、省各有關部門政務新媒體主管單位是本地本部門政務新媒體工作的第一責任人，要堅持問題導向，針對存在的問題督促政務新媒體主辦單位迅速整改到位，對無力維護、反復出現問題的政務新媒體要堅決關停。認真落實中央和省關於持續為基層減負各項要求，堅持標準不降、力度不減，切實抓好基層政務新媒體清理規範工作。加強常態化監管，創新監管方法，推動政務新媒體健康有序發展。

（三）鞏固擴大“啄木鳥”行動成果。二季度，我省開展政務新媒體“啄木鳥”行動，取得了初步成效。各地各部門要進一步強化制度建設，細化工作措施，主動接受群眾監督。政務新媒體開設單位要明確審看人員，每天登錄政務新媒體查看網民留言，對於需要回復的留言在規定時限內做出回復。各設區市和省級部門主管單位要認真做好網民反映事項轉辦和整改情況督促檢查，確保專項行動取得更大成效。

各設區市、省各有關部門請將政務新媒體第二季度抽查情況和對本次通報的政務新媒體整改情況，于7月10日前提交至全省政務新媒體備案檢查系統。

附件：2020年第二季度檢查抽查發現存在突出問題的政務新媒體名單

江蘇省人民政府辦公廳
2020年6月29日