雲南省力推旅遊購物30天無理由退貨

“旅遊購物，輕鬆退”。臨近國慶、中秋假期，我省以多種方式向八方遊客廣泛宣傳旅遊購物30天無理由退貨服務。

為提高“30天無理由退貨”知曉度，我省向入滇遊客發送宣傳落地短信，通過“一部手機管旅遊”平臺向團隊遊客發送提示短信；在昆明航空、南方航空、四川航空、東方航空、瑞麗航空等航空公司的機上雜誌刊登此項宣傳內容；結合“遊雲南”的推廣，在省外宣傳該項服務；省文化和旅遊廳新設計了宣傳資料，協調雲南機場集團在全省15個機場更換推出，並聯合中國電信、騰雲等公司利用酒店電視EPG畫面進行宣傳。

假日期間，全省各級遊客購物退貨監理中心將依據我省遊客購物退貨工作管理暫行辦法和有關工作要求，加強對轄區內遊客退貨中心服務點的檢查指導；根據實際情況，延長機場、車站、遊客遊覽集中區域服務點的服務時間；細化簡化流程，按照應退盡退、便捷高效原則，全方位為遊客提供30天無理由退貨服務。

據介紹，省文化和旅遊廳通過印發通知、召開電視電話會議等，對全省文旅系統安排部署了假日期間遊客購物30天無理由退貨工作，同時與省政府督查室溝通協調，將此項工作納入文旅假日市場督查範圍，確保及時發現問題，督促整改。（記者 朱海 劉子語）