便利客商“進得去、找得到、談得起來”——“雲平臺”助力線上廣交會

10月15日開幕的第128屆廣交會是第二次在線上舉辦，許多參展商和採購商發現，本屆線上廣交會升級了多種“雲端”新玩法：全天候網上直播、在線供採對接、在線交換名片、與採購商發起私聊、添加“可內銷”標簽等功能。

“本屆廣交會，我們認真總結首屆網上舉辦經驗，從用戶註冊、智慧檢索、移動端應用、對接洽談、智慧客服等多個方面對廣交會官網平臺進行了升級完善，全面提升用戶體驗，便利客商‘進得去、找得到、談得起來’。”廣交會新聞發言人、中國對外貿易中心副主任徐兵説。

首先是便利客商“進得去”。徐兵介紹，廣交會官網平臺簡化採購商註冊驗證登錄流程，實現寬進易入。新上線移動端H5頁面註冊功能，讓採購商可通過手機便捷註冊登錄。

其次是讓採購商便捷找到展商展品。廣交會官網平臺優化了搜索引擎，引進專業搜索工具，從關鍵字匹配、結果排序等方面，對搜索功能進行全面提升。同時增設虛擬展館欄目，按展區類別集中企業VR展位，方便採購商在線逛展並尋找目標企業。

最重要的則是“談得起來”。為加強供採雙向互動交流，平臺增設了消息中心，增加了供採雙方在互動場景中提供電子名片等聯絡信息的功能，在直播中參展企業可主動提醒採購商向其發送名片，或主動向採購商發起私聊。對比上屆，本屆參展商們普遍反映廣交會平臺的洽談、互動功能更強大了。“上屆直播的溝通交流，直播結束後客戶信息無法保存下來，現在平臺新增了‘發送名片’功能，在直播過程中客人可直接發名片給我們，方便我們在直播結束後跟進客戶，促成更多交流與合作。”廣州紡織品進出口集團有限公司相關負責人説。

徐兵介紹，本屆廣交會充分利用互聯網、大數據、雲計算及人工智慧等信息技術，為提升展覽效果提供更多可能性。參展企業可通過圖文、視頻、3D、VR等多種形式展示企業和展品信息。

值得一提的是，本屆廣交會採取更有力的措施助力打贏脫貧攻堅戰。“商務部創新廣交會扶貧模式，全力支持貧困地區企業開拓國際市場。創設貧困地區特色産品展區，累計有892家次企業參展。”徐兵説，廣交會開發貧困地區企業專屬標簽，優化查詢功能，引導採購商關注貧困地區特色産品，提升參展實效。（記者 鄭楊 馮其予）