福州推行政府“馬上就辦” 群眾“一趟不用跑”

新華社福州11月11日電 題：福州推行政府“馬上就辦” 群眾“一趟不用跑”

新華社記者 陳弘毅

福建省福州市市民郭穎10日來到福州市民服務中心，準備打印一份社保繳交證明，卻發現自己出門匆忙忘了帶身份證。當他懊惱地準備回趟家時，工作人員引導他來到“e福州”自助服務終端前。

“簡直太方便了，不用實體身份證也能辦事，以後在家門口的社區也能辦！”在這臺外觀和銀行自助取款機相似的設備上，郭穎通過掃描手機上的二維碼“刷臉”確認身份後，後臺自動調取出他的電子身份證，不到一分鐘就打出了他要辦理的證明。

目前，福州全市已經布設了230台類似的自助服務終端，遍佈各行政服務中心、社區、商圈、地鐵站、便利店等。福州市行政（市民）中心管委會主任張曉容告訴記者：“這相當於全市布設了230個微型‘市民中心’，市民不用再來服務大廳，實現了就近‘指尖辦事’。”

截至目前，“e福州”自助服務終端上線107個高頻事項，基本涵蓋市民日常所需的醫社保、公安便民服務、不動産查詢等。自今年2月平臺上線以來，“e福州”自助服務終端已累計提供“自助辦”服務30多萬次。

郭穎體會到的便利，得益於福州市正在大力推進可信數字身份證書在市行政服務中心、市民服務中心線下大廳辦事取號的場景應用。而有了電子證照和部門間信息互認的“加速”，放管服的舉措正在更大範圍內惠民惠企，助力城市發展。

張曉容介紹説，按照“自助辦、自動辦、智慧辦”的理念，福州積極探索政務服務事項智慧審批，分批上線了行政審批智慧“秒批”服務26個事項。截至目前，“秒批”業務辦件量已近3000件 。