河北打造城鎮居民小區供熱監管“一張網”

記者從省住建廳獲悉，截至目前，我省正式投入運行的全省供熱監管信息平臺，已覆蓋全省所有縣級以上供暖城區，包括11個設區市、定州市、辛集市和147個採用集中供暖的縣（市、區）；安裝了16萬個典型室溫監測點，覆蓋全省22275個居民小區；通過與292家供熱企業並網，實時監測622個主要熱源和11484座主要熱力站，帶動供熱行業智慧化水平和服務質量明顯提升。

為推進城鎮供熱智慧化建設，我省搭建起全省供熱監管信息平臺，構建省、市、縣、供熱企業三級監管、四級聯動的供熱監管服務體系，實時動態採集供熱企業的主要供熱設施運行數據和居民小區典型熱用戶室溫，實現全省供熱情況的監測分析和應急處置，全面提升城市供熱保障能力和監管水平。

省住建廳依託全省供熱監管信息平臺，制定了居民小區室溫監測、供熱設施運行監測、投訴受理轉辦督辦、室溫異常處置跟蹤、採暖季每日情況報告等一系列工作導則和制度。通過線上監測居民小區室溫、居民投訴情況、主要熱源和熱力站運行數據，緊盯居民小區供熱效果，經過大數據分析，由線上向下級平臺轉辦督辦，線下核實處置，線上再進一步檢查處置效果，形成線上線下聯動的全流程閉環管理機制。

今年採暖季以來，省級平臺受理全省各地城鎮供熱投訴501條，主動發現居民小區異常情況871條，通過平臺自動轉交下級平臺辦理，及時解決問題，保障居民供熱。（記者 宋平）