中國網絡零售持續火爆

中國網絡零售持續火爆
受訪專家：商務部中國國際電子商務中心研究院院長 李鳴濤

美國佛羅斯特（Forrester）市場調研公司發佈的《中國電子商務：全球最大電子商務市場的趨勢和前景》報告顯示，中國電子商務市場的規模預計將在2022年達到1.8萬億美元。中國消費者是“需求最大、最前沿、最渴望創新的數字消費者”，72%的中國消費者被列為“數字前沿先鋒”。

據英國廣播公司報道，疫情期間，中國的直播行業已經成為經濟復蘇的重要平臺。隨著“直播帶貨”消費模式的興起，中國市場展現出強大的潛力和生命力，並且加快了實體商業向數字化轉型的步伐。

1月19日，中國商務部發佈消息稱，2020年全年，實物商品網上零售額9.8萬億元人民幣，逆勢增長14.8%，佔社會消費品零售總額比重達24.9%。中國已連續8年成為全球第一大網絡零售市場。

2020年，中國網絡零售成績單亮眼，凸顯了疫情防控常態化背景下中國電商市場的韌性和活力。

過去一年，電商在促銷費、穩就業、保民生、促轉型等方面的突出作用得到充分體現；網絡買菜、社區團購、外賣送餐、直播帶貨等已經成為老百姓日常消費的重要方式，數字化生活時代加速到來。

與往年相比，2020年的網絡零售持續創新的特點更加明顯。首先，直播電商作為網絡零售的創新模式發展迅猛，憑藉更加直觀的互動消費體驗優勢，電商直播超2000萬場；其次是新品牌引領消費新風潮，以新國貨為代表的一批新銳品牌成為網絡零售的消費熱點；另外，農村、縣域及低線城市的消費力借助電商得以充分釋放，這些區域的消費者也成為各大電商企業新增用戶的主要來源，中國電子商務發展的均衡性得以繼續提升。

近年來，中國網絡零售市場持續火爆，動力十足。首要動力來源於電商的渠道與市場優勢。電商憑藉更高效的流通速度、更廣泛的市場覆蓋、更精準的消費匹配等優勢得到越來越多産品生産商和品牌商的重視。電商應用領域不斷擴大，為網絡消費市場提供更加豐富的産品供應。同時，電商市場的火爆也來源於“Z世代”消費者逐漸成為社會消費的主流群體，他們更傾向於通過線上消費滿足自己各方面的需求。另外，政府加大寬帶網絡、快遞物流等基礎設施覆蓋率，出臺政策支持電商發展等也是電商市場持續發展的重要保障。

當前，中國網絡零售市場也面臨不少問題和挑戰。網絡消費市場中出現的“二選一”、大數據殺熟、消費者信息洩露、銷售侵權商品等現象仍然較為突出，需進一步加強網絡零售市場的治理力度，提升網絡零售市場的規範程度。

近年來，為了加強市場監管和維護消費者的合法權益，中國相關政府部門相繼出臺了《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法（徵求意見稿）》《關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》等法律條文和政策措施。這些法規將為規範網絡零售市場提供重要支撐。

未來，中國網絡零售市場要實現更好發展，必須加快轉型升級。長期看，保持網絡零售市場的持續創新活力尤為關鍵。在中國全面建成小康社會後，圍繞以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局要求，網絡零售需要找準發力點，在服務消費升級需求的同時，發揮消費引領作用，服務好供給側的數字化轉型升級。這些都需要在場景、模式、技術等層面開展持續性的創新。（記者 賈平凡採訪整理）