四川推進公共服務“適老化”方便1700萬老年人

新華社成都2月9日電（記者 胡旭）“四川省老年人口已突破1700萬大關，人口老齡化率超20%，已經進入深度老齡化社會。”四川省民政廳副廳長鄧為9日表示，四川緊緊圍繞老年人最關注的就醫、出行、辦事等“身邊事”“煩心事”，全面實施公共服務適老化改造提升，著力消除“數字鴻溝”，讓老年人群體真正享受到便捷生活。

四川省政府新聞辦公室9日舉行發佈會介紹該省公共服務適老化推進情況。鄧為在發佈會上介紹，在就醫方面，四川在全省開展“智慧助老”行動，二級以上醫療機構在入口處為不使用智慧手機的老年人增設“無健康碼通道”，配備人員幫助查詢健康碼、協助手工填寫完成流行病學史調查，縮短老年人等候時間。

在出行方面，四川全省共設置公交卡、地鐵卡辦理網點919個，人工服務窗口818個，公共汽車站、城市軌道交通人工服務窗口的覆蓋率達100%。老年人即便不用手機，也可像過去一樣方便出行。同時，四川還引導網約車平臺公司升級約車軟體，增設“一鍵叫車”等適老化功能，讓老年人逐步實現網上無障礙叫車。

針對老年人在金融服務領域遇到的困難和障礙，四川銀保監局副局長周衛江介紹，目前四川大部分銀行網點都配備了老花鏡、放大鏡、輪椅、移動填單臺、語音點鈔機、專屬老年電腦鍵盤等，可以為因特殊原因不能到銀行辦理業務的老年客戶提供上門服務，並推動銀行保險機構開發了適合老年人使用的網銀和App版本。

四川省發展改革委二級巡視員余華表示，下一步還將加強老年人運用智慧技術培訓，加快制修訂相關地方性法規和相關智慧産品與服務的標準規範。