江蘇出臺新規：預付卡消費設置15天“冷靜期”

新華社南京3月31日電（記者 劉巍巍）記者31日從江蘇省商務廳獲悉，《江蘇省預付卡管理辦法》將於4月1日起施行，其中明確預付卡消費要設置15天“冷靜期”，消費者有權自付款之日起15日內無理由要求退款，旨在破解預付卡管理難題。

管理辦法明確了經營者和消費者的權利義務。其中，經營者發行預付卡，消費者有權自付款之日起15日內無理由要求退款，經營者可以扣除其為提供商品或服務已經産生的合理費用。也就是説，消費者付款辦理預付卡後，有15天“冷靜期”，如果15天內反悔，可要求商家無理由退款。

新規還要求經營者在發行預付卡時進行風險提示、公示並提供章程、明確約定商品和服務條款、履行告知義務、建立預付卡消費爭議處理機制、不得虛假宣傳等。

管理辦法還規定，對依法被列入經營異常名錄、失信被執行人等經營者，禁止發行預付卡。經營者不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易，不得無償佔用預收資金餘額等。對超限額發卡、故意拖延或無理拒絕消費者退款或賠償損失要求、侵犯消費者隱私和個人信息、欺詐等違法行為，按照有關法律、法規、規章處理。對經營者未如實報送預付卡有關信息等行為，依法計入信用記錄。

江蘇省商務廳相關負責人表示，未來該省將建設省市縣三級應用的單用途預付卡管理服務平臺，實現預付卡管理規範化、服務智慧化。